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第159题,用户通过互联网申请办电时,电子坐席人员在(____)内完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单。

A、A.2个工作日

B、B.1个工作日

C、C.2天

D、D.1天

答案:B

2023客户代表复习题库
第662题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),设计审查,应依照(____)进行审查,并出具审查意见告知项目业主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9bd-2219-c0d9-63e494072b00.html
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第893题,《供电营业规则》规定,因窃电造成供电企业的供电设施损坏的,责任者必须承担供电设施的修复费用或进行赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c768-8f3e-c08b-18e65d519d00.html
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第535题,电池箱检测与维护:应根据本地区电池更换站(____)、站内电池箱数量等因素确定配备电池箱检测与维护设备的数量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98a-c499-c0d9-63e494072b00.html
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第231题,在PowerPoint2007中,插入幻灯片的操作不能在(____)下进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64c1-cb4c-c08b-18e65d519d00.html
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第233题,直供电价是指电网经营企业直接向(____)销售电能的价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ee-5c9b-c08b-18e65d519d00.html
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第379题,“十项承诺”规定:供电设施计划检修停电,提前(____)日通知用户或进行公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64fa-7e91-c08b-18e65d519d00.html
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第152题,国网《业扩报装管理规定》,低压供电方案有效期(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64a4-7ee2-c08b-18e65d519d00.html
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第351题,张某昨天在大厅接待客户的工作中,遇到不讲道理的客户,面对投诉客户的无端指责,一遍遍重复着相同的话语,想保持积极的心态,没忍住,与客户发生了口角。属于服务人员积极的心理暗示是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ef-9619-c08b-18e65d519d00.html
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第678题,《民法典》规定,因自然灾害等原因断电,供电人应当按照国家有关规定及时抢修;未及时抢修,造成用电人损失的,应当承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9579-b0d3-c0fc-8c6cff449200.html
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第675题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源当有(____)要求时,不应采用无线专网或GPRS、CDMA等无线公网通信方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9c2-a812-c0d9-63e494072b00.html
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第159题,用户通过互联网申请办电时,电子坐席人员在(____)内完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单。

A、A.2个工作日

B、B.1个工作日

C、C.2天

D、D.1天

答案:B

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相关题目
第662题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),设计审查,应依照(____)进行审查,并出具审查意见告知项目业主。

A. A.国家标准

B. B.行业标准

C. C.勘查意见

D. D.批复的接入系统方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9bd-2219-c0d9-63e494072b00.html
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第893题,《供电营业规则》规定,因窃电造成供电企业的供电设施损坏的,责任者必须承担供电设施的修复费用或进行赔偿。

A. A.对

B. B.错

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第535题,电池箱检测与维护:应根据本地区电池更换站(____)、站内电池箱数量等因素确定配备电池箱检测与维护设备的数量。

A. A.规划

B. B.地理布局

C. C.规模

D. D.运行安排

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第231题,在PowerPoint2007中,插入幻灯片的操作不能在(____)下进行。

A. A.普通视图

B. B.幻灯片放映视图

C. C.幻灯片浏览视图

D. D.备注页视图

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64c1-cb4c-c08b-18e65d519d00.html
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第233题,直供电价是指电网经营企业直接向(____)销售电能的价格。

A. A.用户

B. B.企业

C. C.政府

D. D.大客户

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第379题,“十项承诺”规定:供电设施计划检修停电,提前(____)日通知用户或进行公告。

A. A.1

B. B.3

C. C.5

D. D.7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64fa-7e91-c08b-18e65d519d00.html
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第152题,国网《业扩报装管理规定》,低压供电方案有效期(____)。

A. A.3个月

B. B.6个月

C. C.1年

D. D.2年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64a4-7ee2-c08b-18e65d519d00.html
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第351题,张某昨天在大厅接待客户的工作中,遇到不讲道理的客户,面对投诉客户的无端指责,一遍遍重复着相同的话语,想保持积极的心态,没忍住,与客户发生了口角。属于服务人员积极的心理暗示是(____)。

A. A.客户是我们的上帝!

B. B.拿多少钱干多少事

C. C.做一天和尚撞一天钟

D. D.事不关己,不要给自己添麻烦

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第678题,《民法典》规定,因自然灾害等原因断电,供电人应当按照国家有关规定及时抢修;未及时抢修,造成用电人损失的,应当承担赔偿责任。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:《民法典》规定,因自然灾害等原因断电,供电人应当按照国家有关规定及时抢修;未及时抢修,造成用电人损失的,应当承担赔偿责任。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9579-b0d3-c0fc-8c6cff449200.html
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第675题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源当有(____)要求时,不应采用无线专网或GPRS、CDMA等无线公网通信方式。

A. A.遥信

B. B.遥测

C. C.遥控

D. D.遥调

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