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第163题,现场勘察前,应预先了解待勘察地点的现场(____)。

A、A.交通状况

B、B.天气情况

C、C.供电条件

D、D.电源情况

答案:C

2023客户代表复习题库
第632题,《电力设施保护条例》规定,开展保护电力设施的宣传教育工作,不是县以上地方各级电力管理部门的职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9569-a836-c0fc-8c6cff449200.html
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第163题,现场勘察前,应预先了解待勘察地点的现场(____)。
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第604题,《中华人民共和国电力法》规定,未经许可,从事供电或者变更供电营业区的,没收违法所得。
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第580题,高压业扩报装重点跟踪和监管的环节有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b99c-59ef-c0d9-63e494072b00.html
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第743题,主题是一组设计元素,通过对幻灯片中使用的字体、背景、颜色、版式等信息进行设置,为演示文稿中的幻灯片提供统一的外观。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c739-c95f-c08b-18e65d519d00.html
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第10题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,12398、公司巡视办转办、营销服务舆情中的举报(行风问题线索移交)诉求,分别由省(市)公司、国网客服中心在接到后(____)完成工单录入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b59a-f723-c08b-18e65d519d00.html
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第240题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映电网建设中青苗赔偿方面的问题,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64c5-2291-c08b-18e65d519d00.html
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第845题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,回复(回访)时回复结果未对客户诉求逐一答复,应将派发相应业务工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c759-1c4e-c08b-18e65d519d00.html
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第99题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,投诉受理中,被省营销服务中心、国网电动汽车公司退回的工单,首次退单由国网客服中心在(____)复核,第二次退单在(____)复核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5bb-8a1a-c08b-18e65d519d00.html
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第37题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),对2台及以上升压变压器的升压变电站或汇集站的分布式电源,10kV线路可配置1套(____),采用过流保护作为其后备保护。
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第163题,现场勘察前,应预先了解待勘察地点的现场(____)。

A、A.交通状况

B、B.天气情况

C、C.供电条件

D、D.电源情况

答案:C

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相关题目
第632题,《电力设施保护条例》规定,开展保护电力设施的宣传教育工作,不是县以上地方各级电力管理部门的职责。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:《电力设施保护条例》规定,开展保护电力设施的宣传教育工作,是县以上地方各级电力管理部门的职责。

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第163题,现场勘察前,应预先了解待勘察地点的现场(____)。

A. A.交通状况

B. B.天气情况

C. C.供电条件

D. D.电源情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d4-6cfe-c08b-18e65d519d00.html
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第604题,《中华人民共和国电力法》规定,未经许可,从事供电或者变更供电营业区的,没收违法所得。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-955f-80ee-c0fc-8c6cff449200.html
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第580题,高压业扩报装重点跟踪和监管的环节有(____)。

A. A.供电方案答复

B. B.设计图纸审核

C. C.中间检查

D. D.竣工验收

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第743题,主题是一组设计元素,通过对幻灯片中使用的字体、背景、颜色、版式等信息进行设置,为演示文稿中的幻灯片提供统一的外观。

A. A.对

B. B.错

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第10题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,12398、公司巡视办转办、营销服务舆情中的举报(行风问题线索移交)诉求,分别由省(市)公司、国网客服中心在接到后(____)完成工单录入。

A. A.20分钟内

B. B.30分钟内

C. C.40分钟内

D. D.60分钟内

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第240题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映电网建设中青苗赔偿方面的问题,派发(____)业务。

A. A.投诉-电网建设-供电设施-配电设施

B. B.举报-破坏电力设施-破坏变电设施

C. C.意见-电网建设-供电设施-电网建设青苗赔偿

D. D.建议-电网建设-城市配电网建设

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第845题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,回复(回访)时回复结果未对客户诉求逐一答复,应将派发相应业务工单。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,回复(回访)时存在以下问题,应将工单回退:1.工单填写存在不规范。2.回复结果未对客户诉求逐一答复。3.回复结果违反有关政策法规。4.客户表述内容与投诉处理部门回复内容不一致,且未提供支撑说明。5.投诉处理部门对95598客户投诉属实性认定错误或强迫客户撤诉。

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第99题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,投诉受理中,被省营销服务中心、国网电动汽车公司退回的工单,首次退单由国网客服中心在(____)复核,第二次退单在(____)复核。

A. A.90分钟内,60分钟内

B. B.60分钟内,30分钟内

C. C.30分钟内,30分钟内

D. D.30分钟内,20分钟内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5bb-8a1a-c08b-18e65d519d00.html
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第37题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),对2台及以上升压变压器的升压变电站或汇集站的分布式电源,10kV线路可配置1套(____),采用过流保护作为其后备保护。

A. A.(方向)过流保护

B. B.距离保护

C. C.纵联电流差动保护

D. D.无延时过流保护

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