第377题,“十项承诺”规定:城市电网平均供电可靠率达到(____),居民客户端平均电压合格率达到(____)。
A. A.99.9%,97.5%
B. B.99.9%,96%
C. C.99.9%,98.5%
D. D.99.9%,97.5%
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第547题,引起停电的原因包括(____)。
A. A.检修停电
B. B.事故停电
C. C.限电停电
D. D.欠费停电
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第677题,营业单位支付现金,不得从本单位的现金收入中直接支付。
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第872题,因营销业务应用系统或网络发生故障时影响电力客户按时交纳电费,产生电费违约金的,可经审批同意后实施电费违约金免收。
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第961题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,非本单位供电区域内的,工单接收单位应将工单回退至派发单位,重新派发或向客户解释说明,办结工单。
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第89题,电能表异常工单应在(____)内处理核实并回复工单。
A. A.3天
B. B.3个工作日
C. C.4个工作日
D. D.4天
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第360题,《供电营业规则》规定,因抢险救灾需要紧急供电时,架设临时电源所需的工程费用和应付的电费,由(____)负责从救灾经费中拨付。
A. A.所在地供电企业
B. B.地方人民政府有关部门
C. C.省级电网企业
D. D.电力主管部门
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第491题,充换电站的消防安全管理重点主要包含(____)。
A. A.监控室
B. B.通信机房
C. C.消防机房
D. D.配电室
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第189题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映该地点计划停电,停电时间为星期六上午7点至下午18点,客户表示节假日休息不应安排停电,对停电安排有异议,派发(____)。
A. A.意见业务
B. B.投诉业务
C. C.咨询业务
D. D.建议业务
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第490题,《电力设施保护条例实施细则》规定,330千伏和500千伏架空电力线路导线与树木之间的最大风偏距离分别为(____)米。
A. A.5.0
B. B.6.0
C. C.7.0
D. D.8.5
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