第3题,插入SmartArt图形后,选择形状,按一次Enter键,光标会定位于形状中,此时可以在形状中输入文字。
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第890题,组织的合作式协调是指需要横向沟通各个部门共同合作,有机的协调进行。
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第855题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,重要活动电力保障期间发生影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障的,为重要故障报修。
解析:解析:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,重要活动电力保障期间发生影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障的,为紧急故障报修。
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第112题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,省营销服务中心、国网电动汽车公司在接到工单后工作时间(____)派单至业务处理部门,业务处理部门须及时处理并办结。
A. A.1分钟内
B. B.2分钟内
C. C.5分钟内
D. D.10分钟内
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第705题,在PowerPoint2007中,可以对普通文字进行三维效果设置。
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第332题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映前日有电力公司抄表人员到自己家中收费,并威胁用户如果下次再不按时交电费就直接给其停电,派发(____)业务。
A. A.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
B. B.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
C. C.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
D. D.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
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第45题,客户咨询移表竣工检验时限:竣工检验受理后(____)内完成;对有特殊要求的用户,按照与用户约定的时间完成。
A. A.2个工作日
B. B.3个工作日
C. C.4个工作日
D. D.5个工作日
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第417题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,抢修人员到达故障现场时限应符合,(____)一般为120分钟。
A. A.城区范围
B. B.郊县地区
C. C.农村地区
D. D.特殊边远地区
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第942题,根据国家电网办〔2022〕388号文,对于第二类、第三类分布式电源项目,地市(区、县)经研所提供接入系统设计方案,内容满足公司企业标准《分布式电源接入系统设计内容深度规定》要求。
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第363题,根据《财政部关于分布式光V发电量实行按照电量补贴政策等有关问题的通知》(财建[2013]390号),电网企业根据项目(____)和国家确定的补贴标准,按电费结算周期及时支付补贴资金。
A. A.有功电量
B. B.上网电量
C. C.发电量
D. D.自发自用电量
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