第383题,鼠标下滑到标准答案下方的【操作】，鼠标放到【操作】上，下方隐藏按钮会出现，可对知识进行相关操作，包括(____)。
A. A.签读
B. B.纠错
C. C.收藏
D. D.推荐
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第11题,抢修时间超过（____）小时的，每（____）小时向本单位调控中心报告故障处理进展情况。
A. A.2、1
B. B.3、1
C. C.4、2
D. D.5、2
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第167题,PowerPoint2007中，下列说法错误的是（____）。
A. A.可以为幻灯片设置页眉与页脚
B. B.用大纲方式编辑设计幻灯片，可以使文稿层次分明、条理清晰
C. C.幻灯片的版式是指视图的预览模式
D. D.按Esc键可以结束幻灯片的放映
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第524题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，配合军事机构、司法机关、县级及以上政府机构工作，需要采取停限电或限制接电等措施影响供电服务的事项，属于重要服务事项报备范围。
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第250题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映供电企业因客观原因（如暂无发票）未能提供发票造成客户不便，派发（____）业务。
A. A.服务申请
B. B.供电业务意见—抄表收费—电费发票
C. C.营业投诉—电价电费—电费
D. D.无法受理
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第301题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合：一般故障抢修人员到达故障现场时间(____)一般为4小时。
A. A.城区
B. B.高速公路及远郊
C. C.农村地区
D. D.特殊边远地区
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第717题,对于性质非常恶劣，严重影响坐席人员正常工作的骚扰电话，95598坐席人员只能听之任之。
解析：解析：对于性质非常恶劣，严重影响坐席人员正常工作的骚扰电话，95598坐席人员不能听之任之。
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第628题,“电e宝”缴费软件的推广使用，不仅使交费变得便捷、高效，也使用户享受到了优惠与福利，“电e宝”为平台有关电费小红包说法正确的有(____)。
A. A.可通过直接购买获取
B. B.可赠送给微信朋友及通讯录朋友
C. C.支持交纳电费，并可提现
D. D.可通过预存电费活动获取
E. E.可通过注册新用户及抽奖活动等获取
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第371题,GB∕T29328-2018《重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范》规定：重要负荷允许断电时间为(____)级的，用户应选用满足相应技术条件的发电机组等电源可采用手动方式启动自备发电机。
A. A.毫秒
B. B.秒
C. C.分钟
D. D.其它
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第594题,《中华人民共和国电力法》规定，任何单位不得超越电价管理权限制定电价。供电企业不得擅自变更电价。
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