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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第195题,《供电营业规则》规定,绕越供电企业(____)用电,属窃电。

A、A.变压器

B、B.低压线

C、C.高压线

D、D.用电计量装置

答案:D

2023客户代表复习题库
第183题,在Word2007编辑过程中,单击(____)选项卡“页”组中的“分页”按钮,可在文档插入点前强行分页。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5db-c064-c08b-18e65d519d00.html
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第135题,(____)是指对95598智能互动网站的内容进行维护的功能集合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c9-faa1-c08b-18e65d519d00.html
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第376题,根据《供电服务标准》规定,95588客户服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响(____)声内接听应答时要首先问候,然后报出单位名称和工号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f9-654b-c08b-18e65d519d00.html
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第875题,采用现场作业终端(或抄表机)抄表的,应在现场完成数据核对工作。当抄见数据与现场电能表显示的示数不符时,应暂以抄见数据完成抄表,并及时报办相关部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c763-24ab-c08b-18e65d519d00.html
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第741题,PowerPoint2007中的母版分为幻灯片母版、讲义母版和版式母版3种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c739-3be4-c08b-18e65d519d00.html
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第635题,通常变压器的额定功率愈大,效率就愈低。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956a-a2a0-c0fc-8c6cff449200.html
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第664题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),(____)接入项目,地市公司调控中心负责组织相关部门开展项目并网验收工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9bd-e7c6-c0d9-63e494072b00.html
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第257题,在单元格内输入当前日期的快捷键为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f6-e776-c08b-18e65d519d00.html
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第403题,知识库全面审核项目应包含(____)等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163f-f40f-c00c-22898b192b00.html
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第950题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,投诉受理中,被省营销服务中心、国网电动汽车公司退回的工单,对符合退单标准的,应详细填写退单原因并将工单回退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c77a-ff61-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
(
单选题
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2023客户代表复习题库

第195题,《供电营业规则》规定,绕越供电企业(____)用电,属窃电。

A、A.变压器

B、B.低压线

C、C.高压线

D、D.用电计量装置

答案:D

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2023客户代表复习题库
相关题目
第183题,在Word2007编辑过程中,单击(____)选项卡“页”组中的“分页”按钮,可在文档插入点前强行分页。

A. A.开始

B. B.插入

C. C.页面布局

D. D.审阅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5db-c064-c08b-18e65d519d00.html
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第135题,(____)是指对95598智能互动网站的内容进行维护的功能集合。

A. A.内容发布

B. B.内容撤销

C. C.资料下载发布

D. D.发布管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c9-faa1-c08b-18e65d519d00.html
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第376题,根据《供电服务标准》规定,95588客户服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响(____)声内接听应答时要首先问候,然后报出单位名称和工号。

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f9-654b-c08b-18e65d519d00.html
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第875题,采用现场作业终端(或抄表机)抄表的,应在现场完成数据核对工作。当抄见数据与现场电能表显示的示数不符时,应暂以抄见数据完成抄表,并及时报办相关部门。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:采用现场作业终端(或抄表机)抄表的,应在现场完成数据核对工作。当抄见数据与现场电能表显示的示数不符时,应暂以现场电能表显示的示数完成抄表,并及时报办相关部门。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c763-24ab-c08b-18e65d519d00.html
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第741题,PowerPoint2007中的母版分为幻灯片母版、讲义母版和版式母版3种。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:PowerPoint2007中的母版分为幻灯片母版、讲义母版和备注母版3种。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c739-3be4-c08b-18e65d519d00.html
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第635题,通常变压器的额定功率愈大,效率就愈低。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:通常变压器的额定功率愈大,效率就愈高。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956a-a2a0-c0fc-8c6cff449200.html
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第664题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),(____)接入项目,地市公司调控中心负责组织相关部门开展项目并网验收工作。

A. A.110kV

B. B.35kV

C. C.10kV

D. D.380/220V

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9bd-e7c6-c0d9-63e494072b00.html
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第257题,在单元格内输入当前日期的快捷键为(____)。

A. A.Alt+;

B. B.Shift+Tab

C. C.Ctrl+;

D. D.Ctrl+=

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f6-e776-c08b-18e65d519d00.html
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第403题,知识库全面审核项目应包含(____)等。

A. A.知识目录

B. B.知识模板

C. C.采编内容

D. D.知识查询

E. E.搜索效率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163f-f40f-c00c-22898b192b00.html
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第950题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,投诉受理中,被省营销服务中心、国网电动汽车公司退回的工单,对符合退单标准的,应详细填写退单原因并将工单回退。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,投诉受理中,被省营销服务中心、国网电动汽车公司退回的工单,对符合退单标准的,应详细填写修改原因并将工单改类或修改投诉业务子类重新派发。

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