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2023客户代表复习题库
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第197题,在PowerPoint2007中,单击“插入”选项卡(____)中的“艺术字”按钮,可在当前幻灯片中插入艺术字。

A、A.“表格”组

B、B.“插图”组

C、C.“文本”组

D、D.“特殊符号”组

答案:C

2023客户代表复习题库
第395题,根据国家电网办〔2022〕388号文,电源接入工作原则中,根据国家能源主管部门要求以及相关国家和行业技术标准规定,电网承载力评估等级为(____)的区域,在电网承载力未得到有效改善前,经报请地方能源主管部门备案,可暂停电源项目接入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6500-4c9f-c08b-18e65d519d00.html
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第422题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,国网客服中心应在接到回复工单后(____)回访客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-650a-a317-c08b-18e65d519d00.html
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第328题,抄表例日(____)由采集运维人员进行采集质量检查,对发现采集失败的应在(____)完成现场消缺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e6-7418-c08b-18e65d519d00.html
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第549题,《民法典》规定,供用电合同是供电人向用电人供电,用电人支付电费的合同。向社会公众供电的供电人,不得拒绝用电人订立的合同要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-954c-69cb-c0fc-8c6cff449200.html
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第2题,在幻灯片母版视图方式下,不能修改幻灯片的版式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c723-dcb2-c08b-18e65d519d00.html
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第459题,10kV受电工程设计单位必须取得相应的设计资质,根据中华人民共和国建设部2007年修订的《工程设计资质标准》规定,只要取得(____)的企业就可以进行客户10kV受电工程的设计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1655-802b-c00c-22898b192b00.html
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第505题,充换电站的消防安全管理重点主要包含(____)场所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b97e-f74d-c0d9-63e494072b00.html
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第532题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,供电公司已按相关规定处理并答复,但提出超出国家有关规定诉求的客户,属于合理诉求客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9546-57f8-c0fc-8c6cff449200.html
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第538题,团队对个人的非定向影响主要来自(____)方面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98b-f5cb-c0d9-63e494072b00.html
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第650题,网上国网APP的服务场景中可以设置成不在首页显示的有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b8-5d6d-c0d9-63e494072b00.html
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题目内容
(
单选题
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2023客户代表复习题库

第197题,在PowerPoint2007中,单击“插入”选项卡(____)中的“艺术字”按钮,可在当前幻灯片中插入艺术字。

A、A.“表格”组

B、B.“插图”组

C、C.“文本”组

D、D.“特殊符号”组

答案:C

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相关题目
第395题,根据国家电网办〔2022〕388号文,电源接入工作原则中,根据国家能源主管部门要求以及相关国家和行业技术标准规定,电网承载力评估等级为(____)的区域,在电网承载力未得到有效改善前,经报请地方能源主管部门备案,可暂停电源项目接入。

A. A.红色

B. B.黄色

C. C.蓝色

D. D.绿色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6500-4c9f-c08b-18e65d519d00.html
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第422题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,国网客服中心应在接到回复工单后(____)回访客户。

A. A.12小时内

B. B.12个工作小时内

C. C.24小时内

D. D.24个工作小时内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-650a-a317-c08b-18e65d519d00.html
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第328题,抄表例日(____)由采集运维人员进行采集质量检查,对发现采集失败的应在(____)完成现场消缺。

A. A.一个工作日前、一个工作日内

B. B.一天前、一天内

C. C.两天前、一天内

D. D.三天前、两天内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e6-7418-c08b-18e65d519d00.html
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第549题,《民法典》规定,供用电合同是供电人向用电人供电,用电人支付电费的合同。向社会公众供电的供电人,不得拒绝用电人订立的合同要求。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:《民法典》规定,供用电合同是供电人向用电人供电,用电人支付电费的合同。向社会公众供电的供电人,(不得拒绝)用电人合理的订立合同要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-954c-69cb-c0fc-8c6cff449200.html
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第2题,在幻灯片母版视图方式下,不能修改幻灯片的版式。

A. A.正确

B. B.错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c723-dcb2-c08b-18e65d519d00.html
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第459题,10kV受电工程设计单位必须取得相应的设计资质,根据中华人民共和国建设部2007年修订的《工程设计资质标准》规定,只要取得(____)的企业就可以进行客户10kV受电工程的设计。

A. A.工程设计综合资质

B. B.电力行业工程设计

C. C.电力行业工程设计丙级

D. D.建筑设计甲级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1655-802b-c00c-22898b192b00.html
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第505题,充换电站的消防安全管理重点主要包含(____)场所。

A. A.充电

B. B.放电

C. C.储电

D. D.换电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b97e-f74d-c0d9-63e494072b00.html
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第532题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,供电公司已按相关规定处理并答复,但提出超出国家有关规定诉求的客户,属于合理诉求客户。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,供电公司已按相关规定处理并答复,但提出超出国家有关规定诉求的客户,属于不合理诉求客户。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9546-57f8-c0fc-8c6cff449200.html
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第538题,团队对个人的非定向影响主要来自(____)方面。

A. A.从众压力

B. B.社会助长作用

C. C.团队压力

D. D.社会标准化倾向

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98b-f5cb-c0d9-63e494072b00.html
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第650题,网上国网APP的服务场景中可以设置成不在首页显示的有(____)。

A. A.住宅

B. B.电动车

C. C.店铺

D. D.企事业

E. E.新能源

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b8-5d6d-c0d9-63e494072b00.html
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