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第219题,《供电监管办法》规定,向用户提供供电方案的期限,自受理用户用电申请之日起,高压双电源供电用户不超过(____)个工作日。

A、A.15

B、B.20

C、C.30

D、D.45

答案:D

2023客户代表复习题库
第651题,网上国网APP支持用户通过(____)渠道进行支付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b8-ca15-c0d9-63e494072b00.html
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第152题,装表接电的期限,低压非居民客户,正式受理用电申请后,无外线工程的(____)个工作日,有外线工程的(____)工作日;。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d0-7d3b-c08b-18e65d519d00.html
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第124题,某养渔场,用电容量为40kW,本月用电量为1500kWh,其中生活照明用电300kWh。该用户本月的农业生产电费为(____)元。[电价标准:居民生活0.51元/kWh,一般工商业及其他0.80元/kWh,农业生产0.45元/kWh]。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6499-ef5b-c08b-18e65d519d00.html
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第840题,电池的标称电压:用以标志或识别一种电池或一个电化学体系的适当的电压绝对值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c757-8604-c08b-18e65d519d00.html
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第84题,《电力供应与使用条例》规定:擅自伸入或者跨越供电营业区供电的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得()的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648b-03f3-c08b-18e65d519d00.html
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第735题,在幻灯片放映时,没有设计动画效果的对象最先出现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-958d-3515-c0fc-8c6cff449200.html
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第635题,通常变压器的额定功率愈大,效率就愈低。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956a-a2a0-c0fc-8c6cff449200.html
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第97题,供电服务人员应语速适中,每分钟保持在(____)个字左右。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648f-be7e-c08b-18e65d519d00.html
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第863题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,抢修人员应按照故障分级,优先处理紧急故障,如实向上级部门汇报抢修进展情况,直至故障处理完毕。预计当日不能修复完毕的紧急故障,应及时向本单位配网抢修指挥班组报告;属于充电设施故障的,应及时办理停运手续并在现场张贴故障告示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75f-25cc-c08b-18e65d519d00.html
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第808题,当客户提出的诉求不符合国家有关规定,双方难以达成一致时,处理部门可采用“最终答复”方式办结工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74d-de8a-c08b-18e65d519d00.html
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单选题
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2023客户代表复习题库

第219题,《供电监管办法》规定,向用户提供供电方案的期限,自受理用户用电申请之日起,高压双电源供电用户不超过(____)个工作日。

A、A.15

B、B.20

C、C.30

D、D.45

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相关题目
第651题,网上国网APP支持用户通过(____)渠道进行支付。

A. A.银行卡

B. B.云闪付

C. C.支付宝

D. D.微信

E. E.交费盈

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b8-ca15-c0d9-63e494072b00.html
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第152题,装表接电的期限,低压非居民客户,正式受理用电申请后,无外线工程的(____)个工作日,有外线工程的(____)工作日;。

A. A.2,4

B. B.4,6

C. C.4,8

D. D.6,8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d0-7d3b-c08b-18e65d519d00.html
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第124题,某养渔场,用电容量为40kW,本月用电量为1500kWh,其中生活照明用电300kWh。该用户本月的农业生产电费为(____)元。[电价标准:居民生活0.51元/kWh,一般工商业及其他0.80元/kWh,农业生产0.45元/kWh]。

A. A.540

B. B.693

C. C.850

D. D.1415

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6499-ef5b-c08b-18e65d519d00.html
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第840题,电池的标称电压:用以标志或识别一种电池或一个电化学体系的适当的电压绝对值。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:标称电压:用以标志或识别一种电池或一个电化学体系的适当的电压近似值。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c757-8604-c08b-18e65d519d00.html
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第84题,《电力供应与使用条例》规定:擅自伸入或者跨越供电营业区供电的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得()的罚款。

A. A.10倍以上

B. B.7-10倍

C. C.5-7倍

D. D.5倍以下

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第735题,在幻灯片放映时,没有设计动画效果的对象最先出现。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-958d-3515-c0fc-8c6cff449200.html
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第635题,通常变压器的额定功率愈大,效率就愈低。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:通常变压器的额定功率愈大,效率就愈高。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956a-a2a0-c0fc-8c6cff449200.html
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第97题,供电服务人员应语速适中,每分钟保持在(____)个字左右。

A. A.100

B. B.120

C. C.160

D. D.180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648f-be7e-c08b-18e65d519d00.html
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第863题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,抢修人员应按照故障分级,优先处理紧急故障,如实向上级部门汇报抢修进展情况,直至故障处理完毕。预计当日不能修复完毕的紧急故障,应及时向本单位配网抢修指挥班组报告;属于充电设施故障的,应及时办理停运手续并在现场张贴故障告示。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75f-25cc-c08b-18e65d519d00.html
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第808题,当客户提出的诉求不符合国家有关规定,双方难以达成一致时,处理部门可采用“最终答复”方式办结工单。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:涉及青苗赔偿、家电赔偿、人身伤亡赔偿的工单,地市、县供电企业已按相关规定答复处理,但客户提出的诉求不符合国家有关规定的,可通过“最终答复”的方式办结。

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