第270题,建筑面积在50平方米及以下的住宅用电每户容量宜不小于(____)kW。
A. A.2
B. B.4
C. C.6
D. D.8
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第290题,下列在幻灯片中插入图片的操作过程正确的是（____）：1)打开幻灯片；2)执行“插入来自文件的图片”的命令；3)选择并确定想要插入的图片；4)调整被插入的图片的大小、位置等。
A. A.1423
B. B.1234
C. C.3124
D. D.3214
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第92题,根据收费方式不同，电费交账可分为(____)、现场收费、银行代扣、银行代收、银行托收等电费交账。
A. A.家家通
B. B.支付保
C. C.柜台收费
D. D.电子托收
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第508题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，客户反映多个诉求，对于时效性要求紧急的业务，应分别派发工单。
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第474题,客户充换电设施受电及接入系统工程由客户投资建设，其(____)由客户自主选择。
A. A.设计
B. B.施工
C. C.设备材料供应单位
D. D.电价
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第73题,客户因抢修人员告知内部故障等非供电公司产权故障而无法处理引发的问题不派发投诉工单，向客户做好解释后以（____）办结。
A. A.咨询
B. B.建议
C. C.意见
D. D.服务申请
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第286题,进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）要求实行营业厅“一证受理”，在收到客户(____)并签署“承诺书”后，正式受理用电申请，现场勘查时收资。
A. A.用电主体资格证明
B. B.产权证
C. C.身份证
D. D.营业执照
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第552题,《电力供应与使用条例》中，用户不得有下列（____）行为。
A. A.擅自超计划分配用电指标
B. B.擅自启用加封设备
C. C.擅自操作用电设备
D. D.擅自操作受电设备
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第480题,针对因恶劣天气事前预警级别不满足报备条件，但实际对供电服务造成较大影响，可能引起的供电服务投诉事项，省（市）公司可开展第三类事后报备，提出事后申诉要求。可申诉投诉子类型包括（____）
A. A.营业厅服务
B. B.超时限
C. C.抢修质量
D. D.抢修人员服务态度
E. E.抢修人员服务规范
F. F.频繁停电
G. G.电压质量长时间异常
H. H.未按停电计划停送电
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第377题,“十项承诺”规定：城市电网平均供电可靠率达到(____)，居民客户端平均电压合格率达到(____)。
A. A.99.9%，97.5%
B. B.99.9%，96%
C. C.99.9%，98.5%
D. D.99.9%，97.5%
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