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第231题,在Word2007中打印及打印预览文档,下列说法不正确的是(____)。

A、A.在同一页上,可以同时设置纵向和横向打印

B、B.在同一文档中,可以同时设置纵向和横向两种页面方式

C、C.在打印预览时可以同时显示多页

D、D.在打印时可以制定需要打印的页面

答案:A

2023客户代表复习题库
第315题,35千伏及以上电压等级及低压电力客户以外的其他高压电力客户抄表例日应安排在(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e1-8c7b-c08b-18e65d519d00.html
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第775题,在对故障工单进行合并时,对不同台区的客户报修工单合并后,主工单的故障类型可以填选为低压故障、或计量故障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c743-911e-c08b-18e65d519d00.html
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第64题,临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过(____)个月,逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ae-c08a-c08b-18e65d519d00.html
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第816题,在PowerPoint2007中,可通过“动画”选项卡“切换到此幻灯片”组设定“无切换效果”,以移除幻灯片的换页特效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c750-71f0-c08b-18e65d519d00.html
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第414题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,抢修人员到达故障现场时限应符合,(____)一般为45分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6507-b7cb-c08b-18e65d519d00.html
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第677题,电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程,由电网企业负责建设和运行维护,收取接网费用,相应成本纳入电网输配电成本统一核算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9579-4e63-c0fc-8c6cff449200.html
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第871题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,咨询一次答复率计算方法为,咨询一次答复率=(1-咨询派发工单量/咨询工单量)×100%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c761-f67d-c08b-18e65d519d00.html
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第904题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映因装表人员安装电表时将线路接错,导致其使用的电能计量装置不准。派发“服务申请”类工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76c-0d91-c08b-18e65d519d00.html
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第560题,电池更换站系统通信应满足(____)对通道的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b994-c448-c0d9-63e494072b00.html
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第64题,电网企业根据项目发电量和国家确定的补贴标准,按(____)周期及时支付补贴资金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6483-63ae-c08b-18e65d519d00.html
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单选题
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第231题,在Word2007中打印及打印预览文档,下列说法不正确的是(____)。

A、A.在同一页上,可以同时设置纵向和横向打印

B、B.在同一文档中,可以同时设置纵向和横向两种页面方式

C、C.在打印预览时可以同时显示多页

D、D.在打印时可以制定需要打印的页面

答案:A

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第315题,35千伏及以上电压等级及低压电力客户以外的其他高压电力客户抄表例日应安排在(____)。

A. A.每月25日及以后

B. B.月初第一天24时

C. C.月末最后一天0时

D. D.月末最后一天24时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e1-8c7b-c08b-18e65d519d00.html
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第775题,在对故障工单进行合并时,对不同台区的客户报修工单合并后,主工单的故障类型可以填选为低压故障、或计量故障。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:不可以

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第64题,临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过(____)个月,逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。

A. A.三

B. B.六

C. C.七

D. D.十二

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ae-c08a-c08b-18e65d519d00.html
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第816题,在PowerPoint2007中,可通过“动画”选项卡“切换到此幻灯片”组设定“无切换效果”,以移除幻灯片的换页特效。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c750-71f0-c08b-18e65d519d00.html
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第414题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,抢修人员到达故障现场时限应符合,(____)一般为45分钟。

A. A.城区范围

B. B.郊县地区

C. C.农村地区

D. D.特殊边远地区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6507-b7cb-c08b-18e65d519d00.html
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第677题,电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程,由电网企业负责建设和运行维护,收取接网费用,相应成本纳入电网输配电成本统一核算。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:不得收取接网费用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9579-4e63-c0fc-8c6cff449200.html
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第871题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,咨询一次答复率计算方法为,咨询一次答复率=(1-咨询派发工单量/咨询工单量)×100%。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c761-f67d-c08b-18e65d519d00.html
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第904题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映因装表人员安装电表时将线路接错,导致其使用的电能计量装置不准。派发“服务申请”类工单。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映因装表人员安装电表时将线路接错,导致其使用的电能计量装置不准。派发“投诉”类工单。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76c-0d91-c08b-18e65d519d00.html
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第560题,电池更换站系统通信应满足(____)对通道的要求。

A. A.管理

B. B.监督

C. C.数据通信

D. D.其他业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b994-c448-c0d9-63e494072b00.html
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第64题,电网企业根据项目发电量和国家确定的补贴标准,按(____)周期及时支付补贴资金。

A. A.电费结算

B. B.季度

C. C.半年

D. D.年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6483-63ae-c08b-18e65d519d00.html
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