第776题,因地震、泥石流、洪水灾害、龙卷风、山体滑坡以及经地市级及以上气象台、地市级政府机关部门发布的符合应用级别的预警恶劣天气造成较大范围停电时，可报送重要服务事项报备。
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第945题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中，施工单位包括承装（修、试）电力设施单位和工程监理单位。
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第557题,人体语言包含的内容较多，在营业窗口中常用的有：(____)。
A. A.首语
B. B.手势语
C. C.表情语
D. D.姿势语
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第805题,在Word2007中，使用Ctrl+S快捷键，可以打开“查找和替换”对话框。
解析：解析：在Word2007中，使用Ctrl+F快捷键，可以打开“查找和替换”对话框。
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第810题,在Word2007中，将插入点放置到最后一个单元格中，按Tab键，可在表格中（即插入点所在行的上面）插入一行。
解析：解析：在Word2007中，将插入点放置到最后一个单元格中，按Tab键，可在表格中（即插入点所在行的下面）插入一行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74e-7833-c08b-18e65d519d00.html
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第451题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中，适用于国家能源局及派出机构对用户受电工程“三指定”行为的认定及“三指定”行为案件的(____)、处罚等工作。
A. A.立案
B. B.调查
C. C.审查
D. D.审理
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第823题,观众自行浏览模式放映时，幻灯片出现在一个可缩放的窗口中，放映过程中可用鼠标控制幻灯片的播放。
解析：解析：观众自行浏览模式放映时，幻灯片出现在屏幕上，放映过程中可用鼠标控制幻灯片的播放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c752-9af5-c08b-18e65d519d00.html
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第521题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心记录的客户信息有误或核心内容缺失，接单部门无法处理的的，工单接收单位应将工单回退至派发单位，向客户解释说明，重新派发相应业务工单。
解析：答案要点：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，符合以下条件的，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发或向客户解释说明，办结工单：1.非本单位区域内的业务，应注明其可能所属的供电区域后退单。2.国网客服中心记录的客户信息有误或核心内容缺失，接单部门无法处理的。3.业务类别及子类选择错误。4.知识库中的知识点、重要服务事项报备可正确解答客户诉求，且客户无异议的。
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第468题,应严格通过远程自动化抄录用电计量装置记录的数据，严禁（____）。
A. A.违章抄表作业
B. B.估抄
C. C.漏抄
D. D.错抄
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第405题,95598停送电信息报送内容包括(____)。
A. A.停电类型
B. B.所属供电单位
C. C.停电范围
D. D.供电设施名称及编号
E. E.停送电时间和停电原因
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