第236题,选择需要搜索的维度，在搜索输入框中输入需要搜索的内容，可以为关键字或标准问，点击“(____)”进行搜索。
A. A.检索
B. B.查找
C. C.搜寻
D. D.搜索
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64c3-9894-c08b-18e65d519d00.html
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第964题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，个人责任是指因供电公司电网投入不足、信息系统问题等导致的客户投诉。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，个人责任是指因供电公司工作人员责任导致的客户投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c77f-e455-c08b-18e65d519d00.html
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第650题,在保险业里，客户说：“我收入少，没有钱买保险”。保险业务员却说：“就是因为你收入少才更需要购买保险，以便从中获得更多的保障。”这是遇到异议时运用了柔道法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-956f-cd9e-c0fc-8c6cff449200.html
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第687题,有一大工业客户，原有容量400kVA，因减产要减容200kVA，减容后按200kVA基本电费计算收取。
解析：解析：有一大工业客户，原有容量400kVA，因减产要减容200kVA，减容后应改为单一制电价计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c728-6aaf-c08b-18e65d519d00.html
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第610题,《中华人民共和国电力法》规定，公然辱骂履行职务的查电人员应当给予治安管理处罚，构成犯罪的，依法追究民事责任。
解析：答案要点：“民事责任”改为“刑事责任”。公然辱骂履行职务的查电人员应当给予治安管理处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9561-ba00-c0fc-8c6cff449200.html
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第581题,低压居民客户报装受理一般需要的资料有(____)。
A. A.居民身份证原件
B. B.如委托他人代办，则需代办人的身份证
C. C.房产证原件及复印件
D. D.收入证明
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b99c-b96b-c0d9-63e494072b00.html
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第662题,95598智能互动网站中应用管理是指对网站进行添加应用的功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9574-0df7-c0fc-8c6cff449200.html
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第255题,《供电营业区域划分及管理办法》规定，申请供电营业区者，须具备满足该地区（____）的供电能力。
A. A.工厂需求
B. B.政府需求
C. C.用电需求
D. D.商户需求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f6-37de-c08b-18e65d519d00.html
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第407题,造成团队冲突的原因包括：(____)。
A. A.个性差异
B. B.价值观不同
C. C.沟通不畅
D. D.资源有限
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1641-7d02-c00c-22898b192b00.html
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第584题,车联网平台客户账户分为(____)，均采用预付费模式。
A. A.充电卡账户
B. B.支付宝
C. C.e充电电子账户
D. D.银联卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b99d-d60a-c0d9-63e494072b00.html
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