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第239题,(____)是发起知识采集任务的前提,知识应用情况调查是提高知识库实用化水平的基础。

A、A.知识的准确度

B、B.知识的实用性

C、C.知识需求分析

D、D.知识的广度

答案:C

2023客户代表复习题库
第732题,充电站为电动汽车进行充电,不能够在充电过程中对充电设备、动力蓄电池进行状态监控的场所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c736-8412-c08b-18e65d519d00.html
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第36题,按照国家发展改革委关于电网企业代理购电政策有关规定,为保障居民、农业用电价格稳定产生的新增损益(____)向全体工商业用户分摊或分享。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a4-db17-c08b-18e65d519d00.html
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第116题,某养渔场,用电容量为40kW,本月用电量为1500kWh,其中生活照明用电300kWh。该用户本月的总电费为(____)元。[电价标准:居民生活0.51元/kWh,一般工商业及其他0.80元/kWh,农业生产0.45元/kWh]。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6496-a51d-c08b-18e65d519d00.html
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第227题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映自己所在的小区内,供电公司产权的一个配电柜外皮有生锈的情况,担心存在安全隐患,建议供电公司到现场解决,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64c0-5677-c08b-18e65d519d00.html
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第227题,在Word2007中,使用(____)视图方式可以查看手工分页符,并将其删除。
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第702题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),10kV,35kV接入项目,地市、县供电企业营销部(客户服务中心)负责组织相关部门开展项目并网验收及调试。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72d-220c-c08b-18e65d519d00.html
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第839题,没有电压就没有电流,没有电流也就没有电压。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c757-326b-c08b-18e65d519d00.html
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第327题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户申请减容业务,已递交申请两个月之久,至今无人与其联系,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b611-79b0-c08b-18e65d519d00.html
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第652题,用户可在网上国网APP中自行设置选择登录方式,以下属于网上国网APP登录方式的有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b9-2d79-c0d9-63e494072b00.html
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第29题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,电能表异常、电表数据异常、校验电表业务(____)处理并回复工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a2-6b27-c08b-18e65d519d00.html
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单选题
)
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2023客户代表复习题库

第239题,(____)是发起知识采集任务的前提,知识应用情况调查是提高知识库实用化水平的基础。

A、A.知识的准确度

B、B.知识的实用性

C、C.知识需求分析

D、D.知识的广度

答案:C

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相关题目
第732题,充电站为电动汽车进行充电,不能够在充电过程中对充电设备、动力蓄电池进行状态监控的场所。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:充电站为电动汽车进行充电,并能够在充电过程中对充电设备、动力蓄电池进行状态监控的场所。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c736-8412-c08b-18e65d519d00.html
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第36题,按照国家发展改革委关于电网企业代理购电政策有关规定,为保障居民、农业用电价格稳定产生的新增损益(____)向全体工商业用户分摊或分享。

A. A.按天

B. B.按月

C. C.按季度

D. D.按年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a4-db17-c08b-18e65d519d00.html
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第116题,某养渔场,用电容量为40kW,本月用电量为1500kWh,其中生活照明用电300kWh。该用户本月的总电费为(____)元。[电价标准:居民生活0.51元/kWh,一般工商业及其他0.80元/kWh,农业生产0.45元/kWh]。

A. A.540

B. B.693

C. C.850

D. D.1415

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6496-a51d-c08b-18e65d519d00.html
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第227题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映自己所在的小区内,供电公司产权的一个配电柜外皮有生锈的情况,担心存在安全隐患,建议供电公司到现场解决,派发(____)业务。

A. A.投诉-电网建设-供电设施-配电设施

B. B.服务申请-供电企业供电设施消缺

C. C.建议-电网建设-城市配电网建设

D. D.故障报修

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第227题,在Word2007中,使用(____)视图方式可以查看手工分页符,并将其删除。

A. A.页面视图

B. B.阅读版式视图

C. C.大纲视图

D. D.普通视图

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ec-27a9-c08b-18e65d519d00.html
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第702题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),10kV,35kV接入项目,地市、县供电企业营销部(客户服务中心)负责组织相关部门开展项目并网验收及调试。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》,10kV,35kV接入项目,地市、县供电企业调控中心负责组织相关部门开展项目并网验收及调试。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72d-220c-c08b-18e65d519d00.html
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第839题,没有电压就没有电流,没有电流也就没有电压。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:电压与电流之间无必然关系。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c757-326b-c08b-18e65d519d00.html
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第327题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户申请减容业务,已递交申请两个月之久,至今无人与其联系,派发(____)业务。

A. A.举报—行风廉政—服务行为

B. B.投诉—营业投诉—用电变更—业务办理超时限

C. C.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题

D. D.建议—营业业务—业扩报装

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第652题,用户可在网上国网APP中自行设置选择登录方式,以下属于网上国网APP登录方式的有(____)。

A. A.面部识别

B. B.指纹

C. C.手势

D. D.手机号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b9-2d79-c0d9-63e494072b00.html
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第29题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,电能表异常、电表数据异常、校验电表业务(____)处理并回复工单。

A. A.1个工作日内

B. B.2个工作日内

C. C.3个工作日内

D. D.5个工作日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a2-6b27-c08b-18e65d519d00.html
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