第36题,按照国家发展改革委关于电网企业代理购电政策有关规定，为保障居民、农业用电价格稳定产生的新增损益(____)向全体工商业用户分摊或分享。
A. A.按天
B. B.按月
C. C.按季度
D. D.按年
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第443题,根据国家电网办〔2022〕388号文，分布式电源是指接入35千伏及以下电压等级电网、位于用户附近，在35千伏及以下电压等级就地消纳为主的电源，包括太阳能、天然气、生物质能、风能、(____)、资源综合利用发电（含煤矿瓦斯发电）等。
A. A.氢能
B. B.水能
C. C.地热能
D. D.海洋能
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第551题,营业厅标识六要素包括营业厅门楣、95598小灯箱、营业厅铭牌、营业厅时间牌、防撞条、营业厅背景板。
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第28题,根据《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定，第三类事后报备可报备停电条件：因天气造成停电户数（）户及以上。
A. A.1000
B. B.800
C. C.500
D. D.300
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第440题,根据国家电网办〔2022〕388号文，按照国家有关政策规定，对于纳入可再生能源保障性并网规模，以及按规定比例要求(____)等调峰能力的市场化并网的电源项目，公司优先为其提供并网服务
A. A.配建
B. B.自建
C. C.合建共享
D. D.购买服务
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第89题,电能表异常工单应在（____）内处理核实并回复工单。
A. A.3天
B. B.3个工作日
C. C.4个工作日
D. D.4天
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第512题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，表箱（计）作业停电，地市、县公司营销部门应提前3天报送停送电信息，报送内容应包含停电区域、停电范围、停电计划时间、停电原因、现场停送电时间、设备清单、客户清单等信息。
解析：答案要点：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，表箱（计）作业停电，地市、县公司营销部门应提前24小时报送停送电信息，报送内容应包含停电区域、停电范围、停电计划时间、停电原因、现场停送电时间、设备清单、客户清单等信息。
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第890题,组织的合作式协调是指需要横向沟通各个部门共同合作，有机的协调进行。
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第187题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映收到本月缴费通知单内容模糊不清，导致用户无法正常缴费，用户对此表示不认可，派发（____）业务。
A. A.投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
B. B.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
C. C.意见—供电业务—抄表收费—抄表时间
D. D.意见—供电业务—抄表收费—催收电费
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第513题,对于（____）等渠道反映的意见、建议、服务申请工单，由于客户原因导致回复（回访）不成功的，应注明失败原因后进行处理。
A. A.政府相关部门
B. B.12398
C. C.新闻媒体
D. D.国网客服中心
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