第717题,对于性质非常恶劣，严重影响坐席人员正常工作的骚扰电话，95598坐席人员只能听之任之。
解析：解析：对于性质非常恶劣，严重影响坐席人员正常工作的骚扰电话，95598坐席人员不能听之任之。
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第960题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，地市公司、国网电动汽车公司业务处理部门退单后，可修改业务类型或办结。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，地市公司、国网电动汽车公司业务处理部门退单后，只可修改业务子类，不能修改业务类型或办结。
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第465题,依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》要求，下列属于一般供电服务质量事件的有(____)。
A. A.县级政府有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被县级政府有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件
B. B.地市级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任并产生一定负面影响的供电服务质量事件
C. C.给客户或企业造成1万元及以上5万元以下直接经济损失的供电服务质量事件
D. D.公司认定的其他一般供电服务质量事件
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第911题,《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：供电半径超过本级电压规定时，可按高一级电压供电。
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第577题,《中华人民共和国电力法》规定，禁止任何单位和个人危害电力设施安全或者非法侵占、使用电能。
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第269题,涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单，由(____)接单。
A. A.国网客服中心
B. B.南、北分中心
C. C.各省客服中心
D. D.直属单位
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第769题,任何单位或个人在电力设施周围进行爆破作业，必须按照国家有关规定，确保电力设施的安全。
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第316题,《优化营商环境条例》规定，对政府性基金、涉企行政事业性收费、涉企保证金以及实行政府定价的经营服务性收费，实行(____)并向社会公开。
A. A.销售费用清单
B. B.目录清单管理
C. C.政策透明
D. D.服务费管理
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第381题,对供电公司供电人员在供电业务过程中的行风廉政进行监督，对客户反映涉及（____）的诉求视为行风廉政举报。
A. A.服务行为
B. B.以电谋私
C. C.里勾外联
D. D.业务收费
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第315题,35千伏及以上电压等级及低压电力客户以外的其他高压电力客户抄表例日应安排在（____）。
A. A.每月25日及以后
B. B.月初第一天24时
C. C.月末最后一天0时
D. D.月末最后一天24时
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