第265题,省公司知识，由省公司营销部组织采集、审核，并提交国网客服中心。
A. A.省公司营销部
B. B.各省公司
C. C.国网营销部
D. D.国网客服中心
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第22题,以下属于电网建设投诉的有（____）。
A. A.抢修人员服务行为
B. B.施工人员服务行为
C. C.抢修质量
D. D.抢修时限
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第58题,电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW以上的，宜采用高压供电，优先选择高压侧计量。
A. A.10
B. B.50
C. C.80
D. D.100
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第511题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，有序用电类停送电信息应包含客户名称、客户编号、用电地址、供电电源等信息。
解析：答案要点：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，有序用电（需求侧响应）类停送电信息应包含客户名称、客户编号、用电地址、供电电源、计划错避峰时段、错避峰负荷等信息。
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第241题,受电点以内的是(____)工程。
A. A.外部
B. B.内部
C. C.接入
D. D.接出
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第800题,居住区住宅以及公共服务设施用电容量的确定应综合考虑所在城市的性质、社会经济、气候、民族、习俗及家庭能源使用的种类，同时满足应急照明和消防设施要求。
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第20题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网电动汽车公司、省电动汽车地市分支机构、国网电商公司、省营销服务中心及县供电服务指挥中心，接收工单后，需在(____)联系客户或处理的工单，应在2小时内，完成接单转派或退单；其他的工单，应在2个工作小时内，完成接单转派或退单。如可直接处理，按照业务处理时限要求完成。
A. A.2小时内
B. B.2个工作小时内
C. C.24小时内
D. D.24个工作小时内
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第507题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，客户反映多个诉求，业务类型不同，按照客户主要诉求所属的业务子类派发。
解析：答案要点：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，客户反映多个诉求，业务类型不同，按照业务类型的最高等级派发。
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第194题,FAB原则中F是指(____)。
A. A.属性
B. B.作用
C. C.利益
D. D.功能
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第570题,根据《国家发展改革委办公厅关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》规定，省级价格主管部门要严格监管，进一步清理电网企业收费，降低大工业企业用电成本。
解析：答案要点：应为工商企业。省级价格主管部门要严格监管，进一步清理电网企业收费，降低工商企业用电成本。
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