第730题,如果是供电企业的原因造成客户不满意，要继续调查处理，直到客户满意为止。
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第514题,电压过高或过低造成的影响有（____）。
A. A.电器损坏
B. B.电器无法启动
C. C.线路烧毁
D. D.有人身安全隐患
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第182题,PowerPoint2007在放映演示文稿时，按（____）组合键，即可从当前幻灯片开始全屏放映。
A. A.Alt+F5
B. B.Shift+F5
C. C.Shift+F1
D. D.Shift+F2
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第147题,(____)千伏及以下电压等级供电的客户，直接开放负荷。
A. A.0.4
B. B.10
C. C.35
D. D.110（65）
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第185题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映故障处理后，目前虽已正常用电，但现场存有安全隐患或未彻底根治故障的情况，派发（____）业务。
A. A.投诉—停送电投诉—抢修质量—抢修质量
B. B.举报—破坏电力设施—破坏输电线路
C. C.建议—服务质量—故障抢修
D. D.意见—供电服务—故障处理—处理不完善
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第235题,抄表人员每月的实际抄表户数与计划安排的应抄户数之比的百分数，称为抄表员的(____)实抄率。
A. A.日
B. B.周
C. C.月
D. D.年
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第717题,可以在架空电力线路导线两侧各300米的区域内放风筝。
解析：答案要点：《电力设施保护条例》规定，任何单位或个人不得在架空电力线路导线两侧各300米的区域内放风筝。
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第441题,变压器损耗分为(____)两种。
A. A.有功铁损
B. B.有功损耗
C. C.无功损耗
D. D.有功铜损
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第142题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映代收网点数量少的问题。派发（____）业务。
A. A.建议业务
B. B.投诉业务
C. C.意见业务
D. D.举报业务
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第159题,用户通过互联网申请办电时，电子坐席人员在(____)内完成资料审核，并将受理工单直接传递至属地营业厅，严禁层层派单。
A. A.2个工作日
B. B.1个工作日
C. C.2天
D. D.1天
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