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第252题,根据中断供电将可能产生的后果下列不属于二级重要客户是(____)。

A、A.造成较大环境污染的

B、B.造成较大政治影响的

C、C.造成较大经济损失的

D、D.造成较大范围社会公共秩序严重混乱的

答案:D

2023客户代表复习题库
第701题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市(县)供电企业负责分布式电源接入引起的公共电网改造工程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72c-c86b-c08b-18e65d519d00.html
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第698题,《电力设施保护条例》规定,县以上地方各级电力管理部门有会同有关部门及沿电力线路各单位,建立群众护线组织并健全责任制的职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9580-9049-c0fc-8c6cff449200.html
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第93题,已知单元格A1、B1、C1、A2、B2、C2中分别存放数值1、2、3、4、5、6,单元格D1中存放着公式=A1+B1-C1,此时将单元格D1剪切粘贴到D2,则D2中的结果为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648e-4bea-c08b-18e65d519d00.html
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第163题,共同的利益能使组织成员团结起来,按照组织的需要而积极行动,这属于协商原则的:(____)。
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第361题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市、县供电企业(____)负责电能计量表计的安装工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f3-54c7-c08b-18e65d519d00.html
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第614题,在Word2007的编辑状态下,按Esc键,可以退出阅读版式的视图方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9563-194d-c0fc-8c6cff449200.html
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第962题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户信息有误或核心内容缺失,接单部门无法处理的,工单接收单位应将工单回退至派发单位,重新派发或向客户解释说明,派发相应业务工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c77f-338e-c08b-18e65d519d00.html
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第186题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映户表轮换、户表改造工作中供电企业漏户未按承诺解决表计轮换问题,派发(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b1-3c87-c08b-18e65d519d00.html
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第16题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户查询咨询用电信息时,国网客服中心应通过(____)与客户核对客户户名、客户编号、用电地址等客户档案信息,在核实客户身份后方可向客户提供查询咨询服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b59d-3a7b-c08b-18e65d519d00.html
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第659题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定,分布式电源由公司统一(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9bb-e592-c0d9-63e494072b00.html
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第252题,根据中断供电将可能产生的后果下列不属于二级重要客户是(____)。

A、A.造成较大环境污染的

B、B.造成较大政治影响的

C、C.造成较大经济损失的

D、D.造成较大范围社会公共秩序严重混乱的

答案:D

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相关题目
第701题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市(县)供电企业负责分布式电源接入引起的公共电网改造工程。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72c-c86b-c08b-18e65d519d00.html
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第698题,《电力设施保护条例》规定,县以上地方各级电力管理部门有会同有关部门及沿电力线路各单位,建立群众护线组织并健全责任制的职责。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9580-9049-c0fc-8c6cff449200.html
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第93题,已知单元格A1、B1、C1、A2、B2、C2中分别存放数值1、2、3、4、5、6,单元格D1中存放着公式=A1+B1-C1,此时将单元格D1剪切粘贴到D2,则D2中的结果为(____)。

A. A.0

B. B.3

C. C.15

D. D.#REF

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648e-4bea-c08b-18e65d519d00.html
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第163题,共同的利益能使组织成员团结起来,按照组织的需要而积极行动,这属于协商原则的:(____)。

A. A.关键性原则

B. B.整体优化原则

C. C.目标导向原则

D. D.利益一致原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64a8-caa3-c08b-18e65d519d00.html
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第361题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市、县供电企业(____)负责电能计量表计的安装工作。

A. A.营销部

B. B.运检部

C. C.发展部

D. D.调控中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f3-54c7-c08b-18e65d519d00.html
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第614题,在Word2007的编辑状态下,按Esc键,可以退出阅读版式的视图方式。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9563-194d-c0fc-8c6cff449200.html
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第962题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户信息有误或核心内容缺失,接单部门无法处理的,工单接收单位应将工单回退至派发单位,重新派发或向客户解释说明,派发相应业务工单。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户信息有误或核心内容缺失,接单部门无法处理的,工单接收单位应将工单回退至派发单位,重新派发或向客户解释说明,办结工单。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c77f-338e-c08b-18e65d519d00.html
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第186题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映户表轮换、户表改造工作中供电企业漏户未按承诺解决表计轮换问题,派发(____)。

A. A.意见业务

B. B.投诉业务

C. C.咨询业务

D. D.服务申请

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b1-3c87-c08b-18e65d519d00.html
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第16题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户查询咨询用电信息时,国网客服中心应通过(____)与客户核对客户户名、客户编号、用电地址等客户档案信息,在核实客户身份后方可向客户提供查询咨询服务。

A. A.问答方式

B. B.标准模板

C. C.规范话术

D. D.开放式问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b59d-3a7b-c08b-18e65d519d00.html
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第659题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定,分布式电源由公司统一(____)。

A. A.管理模式

B. B.技术标准

C. C.工作流程

D. D.服务规则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9bb-e592-c0d9-63e494072b00.html
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