第496题,自2023年6月1日起，工商业用户电价由(____)政府性基金及附加组成。
A. A.上网电价
B. B.上网环节线损费用
C. C.输配电价
D. D.系统运行费用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1664-3402-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
第250题,在Word2007中，使用（____）选项卡中的工具按钮，可在文档中插入页眉。
A. A.开始
B. B.插入
C. C.引用
D. D.视图
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f4-705e-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第673题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源接入系统设计中接入电网方式包括(____)
A. A.逆变器
B. B.感应电机
C. C.同步电机
D. D.异步电机
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9c1-d370-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第164题,不属于用户变更用电的情况包括(____)。
A. A.增加合同约定的用电容量
B. B.暂时停止全部或部分受电设备的用电
C. C.临时更换大容量变压器
D. D.迁移受电装置用电地址
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d4-ca84-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第329题,如果确因客户原因回访不成功的，经(____)批准后办结工单。
A. A.国网营销部
B. B.国网客服中心
C. C.国网客服中心业务处理部门
D. D.国网客服中心质量管理部门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b612-3a73-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第229题,客户通过其他方式向国网客服中心进行投诉的，国网客服中心应(____)，相关要求参照95598电话受理要求办理。
A. A.及时派发
B. B.协助处理
C. C.配合处理
D. D.移交其他渠道处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ec-e7a9-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第563题,抄表管理不规范风险主要包括：(____)。
A. A.未按规定安排抄表例日
B. B.未按抄表例日抄表
C. C.抄表准备、数据上下装时限超过工作标准规定，与现场换表等其他业务流程冲突
D. D.对电卡表、远程抄表系统、集抄系统等客户未定期开展现场核对及维护工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b995-e7c6-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第377题,《电力设施保护条例》规定，国务院电力管理部门对电力设施的保护负责（____）。
A. A.监督
B. B.检查
C. C.指导
D. D.协调
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1635-eea5-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
第831题,Excel2007的图表必须与生成该图表的有关数据处于同一张工作表上。
解析：解析：Excel2007的图表可以与生成该图表的有关数据处于不同的工作表上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c754-e458-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第87题,对于已报送个体重要服务事项的，如客户再次致电反映其他投诉诉求时，95598客户服务代表会派发（____）工单。
A. A.投诉
B. B.意见
C. C.服务申请
D. D.建议
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648c-18c1-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
