第332题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映前日有电力公司抄表人员到自己家中收费,并威胁用户如果下次再不按时交电费就直接给其停电,派发(____)业务。
A. A.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
B. B.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
C. C.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
D. D.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
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第574题,“十项承诺”规定:特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合电力监管要求。
解析:答案要点:“十项承诺”规定:特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合国家有关监管要求。
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第942题,根据国家电网办〔2022〕388号文,对于第二类、第三类分布式电源项目,地市(区、县)经研所提供接入系统设计方案,内容满足公司企业标准《分布式电源接入系统设计内容深度规定》要求。
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第247题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映本月抄表电量比上月明显增多,需电力公司到现场核实,派发(____)业务。
A. A.投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
B. B.服务申请—抄表数据异常
C. C.服务申请—电能表异常
D. D.故障报修
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第799题,《电力供应与使用条例》中,供用电合同中有供电质量条款。
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第372题,《民法典》规定,用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定(____)用电。用电人未按照国家有关规定和当事人的约定用电,造成供电人损失的,应当承担赔偿责任。
A. A.绿色
B. B.安全
C. C.节约
D. D.计划
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第565题,电能表示数“翻转”指电能表示数超过最大位数后从零继续开始计数,“翻转”的其他说法正确的是(____)。
A. A.反转
B. B.过周
C. C.过零
D. D.翻表
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第844题,组织内部各部门之间的关系协调,对计划的分工执行和控制无关紧要。
解析:解析:组织内部各部门之间的关系协调,对计划的分工执行和控制至关重要。
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第713题,《电力设施保护条例》规定,电力企业应加强对电力设施的保护工作,但对危害电力设施安全的行为,可以不采取适当措施,予以制止。
解析:答案要点:《电力设施保护条例》规定,电力企业应加强对电力设施的保护工作,对危害电力设施安全的行为,应采取适当措施,予以制止。
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第275题,在Word2007中,下列说法不正确的是(____)。
A. A.标尺有水平标尺和垂直标尺
B. B.使用标尺可以快速设置页边距
C. C.使用标尺可以快速设置段落格式
D. D.按Ctrl键,在拖动标尺上的首行缩进标志,可精确设置首行缩进值
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