第95题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网电动汽车公司、国网电商公司组织开展(____)等平台客户服务信息完善工作，实现信息互融互通，支撑国网客服中心客户诉求受理。
A. A.互联网和电e宝
B. B.车联网和电e宝
C. C.车联网和e充电
D. D.互联网和e充电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ba-17b5-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第386题,“十项承诺”规定：“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，(____)答复处理意见。
A. A.5个工作日
B. B.5个工作日内
C. C.5天
D. D.5天内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64fc-fb3c-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第269题,涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单，由(____)接单。
A. A.国网客服中心
B. B.南、北分中心
C. C.各省客服中心
D. D.直属单位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d0-2d3b-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第231题,在PowerPoint2007中，插入幻灯片的操作不能在（____）下进行。
A. A.普通视图
B. B.幻灯片放映视图
C. C.幻灯片浏览视图
D. D.备注页视图
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64c1-cb4c-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第259题,《供电营业规则》规定，在供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施(____)确定。
A. A.产权分界点
B. B.产权归属
C. C.使用者
D. D.产权责任
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f7-a578-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第360题,《供电营业规则》规定,因抢险救灾需要紧急供电时，架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由(____)负责从救灾经费中拨付。
A. A.所在地供电企业
B. B.地方人民政府有关部门
C. C.省级电网企业
D. D.电力主管部门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b61d-f333-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第564题,抄表管理不规范对电费管理造成的风险影响：(____)。
A. A.发生电费差错，影响正常缴费周期
B. B.易造成与客户在电量电费确认方面的纠纷
C. C.影响电费及时回收
D. D.没有影响
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b996-47c5-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第716题,按照协议去实施，并取得预期的效果，才是真正有效的沟通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9586-9d0a-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第862题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心应在接到回复工单后24小时内回访客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75e-b828-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第805题,在Word2007中，使用Ctrl+S快捷键，可以打开“查找和替换”对话框。
解析：解析：在Word2007中，使用Ctrl+F快捷键，可以打开“查找和替换”对话框。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74c-f293-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
