APP下载
首页
>
职业技能
>
2023客户代表复习题库
搜索
2023客户代表复习题库
题目内容
(
单选题
)
第303题,解决人际关系中最具威力的三个字是(____)。

A、A.我理解

B、B.我知道

C、C.我同意

D、D.我赞同

答案:A

2023客户代表复习题库
第597题,《中华人民共和国电力法》规定,地方投资的电力生产企业所生产的电力,属于在省内各地区形成独立电网的或者自发自用的,其电价可以由地方电力企业管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-955d-1046-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
第879题,严格按规定的抄表周期和抄表例日对电力客户进行抄表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c764-55e0-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第664题,对电费核算过程中,发现电费计算有异常,应立即查找原因,应按规定的程序和流程及时处理,做好详细记录,并按月汇总形成审核报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9574-c424-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
第792题,协调是通过及时的调解或调整,使各个方面和各个部分的工作配合得当、协同一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c748-ef45-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第74题,因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置叫()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5b2-66b4-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第805题,在Word2007中,使用Ctrl+S快捷键,可以打开“查找和替换”对话框。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74c-f293-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第786题,95598工单“最终答复”可用于窃电及违约用电类诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c747-304a-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第5题,运算符对公式中的元素进行特定类型的运算。Excel包含四种类型的运算符:算术运算符、比较运算符、文本运算符和引用运算符。其中符号“:”属于算术运算符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c724-a0a8-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第900题,分工细密、层级森严的组织结构模式会造成组织反应迟钝、行动僵化、效率低下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76a-d415-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第360题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映对电网建设中青苗赔偿的金额存有异议的问题,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f2-f6da-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2023客户代表复习题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2023客户代表复习题库

第303题,解决人际关系中最具威力的三个字是(____)。

A、A.我理解

B、B.我知道

C、C.我同意

D、D.我赞同

答案:A

分享
2023客户代表复习题库
相关题目
第597题,《中华人民共和国电力法》规定,地方投资的电力生产企业所生产的电力,属于在省内各地区形成独立电网的或者自发自用的,其电价可以由地方电力企业管理。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:“其电价可以由地方电力企业管理”改为“省、自治区、直辖市人民政府管理”地方投资的电力生产企业所生产的电力,属于在省内各地区形成独立电网的或者自发自用的,其电价可以由省、自治区、直辖市人民政府管理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-955d-1046-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第879题,严格按规定的抄表周期和抄表例日对电力客户进行抄表。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c764-55e0-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第664题,对电费核算过程中,发现电费计算有异常,应立即查找原因,应按规定的程序和流程及时处理,做好详细记录,并按月汇总形成审核报告。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9574-c424-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第792题,协调是通过及时的调解或调整,使各个方面和各个部分的工作配合得当、协同一致。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c748-ef45-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第74题,因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置叫()。

A. A.暂拆

B. B.分户

C. C.移表

D. D.新装

解析:答案要点:因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置叫移表。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5b2-66b4-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第805题,在Word2007中,使用Ctrl+S快捷键,可以打开“查找和替换”对话框。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:在Word2007中,使用Ctrl+F快捷键,可以打开“查找和替换”对话框。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74c-f293-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第786题,95598工单“最终答复”可用于窃电及违约用电类诉求。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:涉及青苗赔偿、家电赔偿、人身伤亡赔偿的工单,地市、县供电企业已按相关规定答复处理,但客户提出的诉求不符合国家有关规定的,可通过“最终答复”的方式办结。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c747-304a-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第5题,运算符对公式中的元素进行特定类型的运算。Excel包含四种类型的运算符:算术运算符、比较运算符、文本运算符和引用运算符。其中符号“:”属于算术运算符。

A. A.正确

B. B.错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c724-a0a8-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第900题,分工细密、层级森严的组织结构模式会造成组织反应迟钝、行动僵化、效率低下。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76a-d415-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第360题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映对电网建设中青苗赔偿的金额存有异议的问题,派发(____)业务。

A. A.意见—电网建设—供电设施—电网建设青苗赔偿

B. B.意见—电网建设—供电设施—民事赔偿

C. C.投诉—服务投诉—服务行为—施工人员服务规范

D. D.投诉—电网建设—电力施工—施工现场恢复

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f2-f6da-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载