第785题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映未按规范发放或错误发放催费通知单（未造成客户错缴电费或延误客户缴费时限导致停电）的情况，应派发“意见—供电业务—抄表收费—催收电费”。
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第134题,员工最直接、最方便的沟通协调方式是（____）。
A. A.会议协商
B. B.公文协商
C. C.纵向协商
D. D.内部协商
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第541题,月每千伏安用电量计算需要考虑有序用电、需求响应、检修停电、事故停电的影响，地方政府另有规定的除外。
解析：答案要点：月每千伏安用电量计算不考虑有序用电、需求响应、检修停电、事故停电的影响，地方政府另有规定的除外。
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第491题,充换电站的消防安全管理重点主要包含（____）。
A. A.监控室
B. B.通信机房
C. C.消防机房
D. D.配电室
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第111题,根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）要求，构建以(____)为导向，方便、快捷、高效的业扩报装服务新模式，提高客户满意度。
A. A.客户意见
B. B.客户要求
C. C.客户需求
D. D.客户建议
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第651题,《供电营业规则》规定，因抢险救灾架设临时电源所需的工程费用和应付电费，由供电企业承担。
解析：答案要点：《供电营业规则》规定，因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业应迅速组织力量，架设临时电源供电。架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由地方人民政府有关部门负责从救灾经费中拨付。
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第546题,已直接参与交易又退出市场的用户，可由电网企业代理购电。
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第615题,总结是单位（或个人）对过去一定阶段所做的工作或开展的活动进行全面、系统的分析、研究和评价。
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第673题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源接入系统设计中接入电网方式包括(____)
A. A.逆变器
B. B.感应电机
C. C.同步电机
D. D.异步电机
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第496题,自2023年6月1日起，工商业用户电价由(____)政府性基金及附加组成。
A. A.上网电价
B. B.上网环节线损费用
C. C.输配电价
D. D.系统运行费用
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