第466题,95598智能互动网站中“客户管理”是指对(____)的功能集合。
A. A.应用管理
B. B.客户头像管理
C. C.网站客户管理
D. D.手机客户管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1658-1e80-c00c-22898b192b00.html
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第398题,根据国家电网办〔2022〕388号文，对单一业主连片开发的分布式光伏等项目，地市（区、县）公司可设置(____)，提供并网受理服务，进一步提升服务水平。
A. A.客户经理
B. B.业务受理
C. C.方案员
D. D.客服专员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6501-7362-c08b-18e65d519d00.html
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第720题,答复规范是指客服代表在业务受理过程中，按照相关规定准确、规范答复客户问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c732-e307-c08b-18e65d519d00.html
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第325题,要使单元格内容强制换到下一行，需按下组合键（____）。
A. A.Ctrl+Enter
B. B.Alt+Enter
C. C.Alt+F1
D. D.Ctrl+F1
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b610-bd1c-c08b-18e65d519d00.html
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第6题,电e宝用户每天最多可以查询(____)的户号信息。
A. A.10个不同电表号
B. B.20个不同电表号
C. C.30个不同电表号
D. D.40个不同电表号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-646d-fa3c-c08b-18e65d519d00.html
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第102题,在Excel2007中，如果输入日期或数值，默认对齐方式为(____)。
A. A.左对齐
B. B.右对齐
C. C.居中
D. D.两端对齐
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6491-965b-c08b-18e65d519d00.html
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第433题,《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）规定，明确所有环节办理时限和质量要求，健全服务质量监测评价体系，实行全过程信息公示，主动接受(____)。
A. A.政府监管
B. B.社会监督
C. C.政府指导
D. D.用户意见
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-164b-2731-c00c-22898b192b00.html
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第96题,班组规章制度应当尽可能(____)。
A. A.数据化、表格化
B. B.数据化、图形化
C. C.表格化、图形化
D. D.数据化、图表化
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第574题,“十项承诺”规定：特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合电力监管要求。
解析：答案要点：“十项承诺”规定：特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合国家有关监管要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9555-4178-c0fc-8c6cff449200.html
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第367题,《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：当无35kV电压等级的，10kV电压等级受电变压器总容量为(____)。
A. A.15MVA至40MVA
B. B.50kVA至15MVA
C. C.50kVA至20MVA
D. D.50kVA至25MVA
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f6-06ef-c08b-18e65d519d00.html
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