第206题,PowerPoint2007打印演示文稿时,如果打印内容是讲义,最多在一页纸上可以打印(____)张讲义。
A. A.3
B. B.6
C. C.9
D. D.12
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第530题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,频繁致电95598查询咨询不同用户用电信息或基础档案信息的客户,属于疑似套取信息客户。
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第434题,“十项承诺”规定:通过(____)等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现线上一网通办、线下一站式服务。
A. A.供电营业场所
B. B.“95598”电话
C. C.网上国网App(微信公众号)
D. D.“95598”网站
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第536题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因,导致工单处理满意度错误、接派单超时限或处理超时限的,地市公司不可发起申诉。
解析:答案要点:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因,导致工单处理满意度错误、接派单超时限或处理超时限的,地市公司可发起申诉。
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第144题,练习声音时,要注意语速,每分钟应保持在(____)字左右,忌过于拖拉或速度太快。
A. A.60-90
B. B.90-120
C. C.120-150
D. D.150-180
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第603题,(____)电源类项目执行国家电网公司常规电源相关管理规定。
A. A.接入点为公共连接点、发电量全部上网的发电项目
B. B.小水电
C. C.10kV及以下接入,且单个并网点总装机容量不超过6兆瓦的分布式电源
D. D.35kV接入,且单个并网点总装机容量不超过6兆瓦,年自发自用电量大于50%的分布式电源
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第719题,在PowerPoint2007中,将一张幻灯片上的内容全部选定的快捷键是Ctrl+A。
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第872题,因营销业务应用系统或网络发生故障时影响电力客户按时交纳电费,产生电费违约金的,可经审批同意后实施电费违约金免收。
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第526题,分布式光伏的优点包括(____)。
A. A.无污染
B. B.可再生
C. C.资源的普遍性
D. D.可存储性
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第498题,第三监管周期辽宁电网(____)不参与分时电价计算。
A. A.上网电价
B. B.上网环节线损费用
C. C.系统运行费用
D. D.政府性基金及附加
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