第708题,可以向导线抛掷物体。
解析:答案要点:《电力设施保护条例》规定,任何单位或个人不得向导线抛掷物体。
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第935题,根据国家电网办〔2022〕388号文,10(20)千伏、35千伏电压等级接入用户内部电网的分布式电源属于第三类分布式电源项目。
解析:解析:根据国家电网办〔2022〕388号文,10(20)千伏、35千伏电压等级接入用户内部电网的分布式电源属于第二类分布式电源项目。
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第526题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,“煤改电”、“三供一业”、“光伏扶贫”等新业务、市级及以上公司用电秩序整治或其他省公司、市政府及以上统推项目和重点工作属于重要服务事项第五类报备。
解析:答案要点:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,“煤改电”、“三供一业”、“光伏扶贫”等新业务、市级及以上公司用电秩序整治或其他省公司、市政府及以上统推项目和重点工作属于重要服务事项第六类报备。
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第100题,当你感觉到你的Windows操作系统运行速度明显减慢,当你打开任务管理器后发现CPU的使用率达到了百分之百,最有可能受到了(____)攻击。
A. A.特洛伊木马
B. B.拒绝服务
C. C.欺骗
D. D.中间人攻击
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第300题,沟通的结果就是最后达成了(____)。
A. A.一致
B. B.共识
C. C.目标
D. D.目的
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第551题,95598重大服务事件应对的工作要求有(____)。
A. A.建立快速反应机制
B. B.制定应急预案
C. C.协同动
D. D.跟踪督办事件处理进度
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第82题,根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》(国办函〔2020〕129号)要求,意见自(____)起施行。
A. A.2020年12月1日
B. B.2021年1月1日
C. C.2021年3月1日
D. D.2021年6月1日
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第119题,SWOT分析法中W是指(____)。
A. A.优势
B. B.弱势
C. C.机会
D. D.威胁
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第513题,对于(____)等渠道反映的意见、建议、服务申请工单,由于客户原因导致回复(回访)不成功的,应注明失败原因后进行处理。
A. A.政府相关部门
B. B.12398
C. C.新闻媒体
D. D.国网客服中心
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第177题,根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求,精简用电申请手续应精简申请资料,优化审验时序,减少(____)。
A. A.流程环节
B. B.收费项目
C. C.客户临柜次数
D. D.审批环节
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