第499题,用电客户可通过(____)查询预存电费积分。
A. A.营业厅
B. B.95598电力服务热线
C. C.95598电力服务网站
D. D.“网上国网”APP
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第341题,《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》中的电网建设投诉，主要包括输配网、(____)等。
A. A.城农网新建或改造
B. B.故障抢修
C. C.窗口服务
D. D.抄表催费
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第105题,“生效中”代表的是(____)。
A. A.开始时间至结束时间
B. B.结束时间至追溯时间
C. C.已过了追溯时间
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第40题,根据客户预存电费余额按(____)计算客户预存电费积分，按(____)进行预存电费积分兑换。
A. A.日、日
B. B.日、月
C. C.月、月
D. D.月、日
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第125题,根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户可以分为(____)。
A. A.特级、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户
B. B.一级、二级、三级重要电力客户
C. C.一级、二级、三级、四级重要电力客户
D. D.特级、一级、二级、三级重要电力客户和临时性重要电力客户
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第701题,组织的复杂程度越高，存在潜在冲突的可能性就越小。
解析：答案要点：组织的复杂程度越高，存在潜在冲突的可能性就越大。
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第715题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源接入系统通信信道可按单通道考虑。
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第775题,在对故障工单进行合并时，对不同台区的客户报修工单合并后，主工单的故障类型可以填选为低压故障、或计量故障。
解析：解析：不可以
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第204题,国家相关法规、公司相关知识，由(____)负责采集，经公司总部有关部门审核后发布。
A. A.省公司营销部
B. B.各省公司
C. C.国网营销部
D. D.国网客服中心
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第459题,（____）抄表段，须履行审批手续。
A. A.新建
B. B.调整
C. C.注销
D. D.核查
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