第5题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，一般诉求业务是指客户通过95598电话、95598网站、在线服务、微信公众号等渠道反映以及(____)、公司巡视办及营销服务舆情转办的举报（行风问题线索移交）、意见（建议）、业务申请、查询咨询诉求业务。
A. A.12345
B. B.12306
C. C.12398
D. D.12389
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第686题,客户来电话撤销工单，按要求模板进行填写并提交工单。
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第394题,《电力设施保护条例》规定，电力设施的保护，实行（____）的原则。
A. A.电力管理部门
B. B.公安部门
C. C.电力企业
D. D.人民群众相结合
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第57题,《国家电网公司供电服务“十项承诺”》对低压客户供电方案答复期限，居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过(____)个工作日。
A. A.3
B. B.5
C. C.7
D. D.10
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第444题,根据国家电网办〔2022〕388号文，分布式电源按照接入电压等级、接入位置等情况，分为(____)种类型？
A. A.第一类
B. B.第二类
C. C.第三类
D. D.第四类
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第624题,双方都放弃某种东西，并共同分享利益时，就会带来妥协的结果。
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第545题,我省自2021年10月15日起取消了工商业目录销售电价，推进工商业用户进入电力市场。对暂未直接从电力市场购电的工商业用户，由电网企业以代理方式从电力市场进行购电。
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第268题,在PowerPoint2007中，若为幻灯片中的对象设置“飞入”效果，应通过（____）选项卡进行操作。
A. A.幻灯片放映
B. B.动画
C. C.设计
D. D.插入
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第379题,“十项承诺”规定：供电设施计划检修停电，提前(____)日通知用户或进行公告。
A. A.1
B. B.3
C. C.5
D. D.7
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第262题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，某工厂来电反映，由于昨天供电公司外线突然停电导致工厂的电机损坏，并且以前从未反映过此问题，派发（____）业务。
A. A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B. B.意见—供电服务—服务行为—非家用电器损坏
C. C.服务申请—用电异常核实—电器损坏核损
D. D.不受理
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