第418题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，抢修到达现场后恢复供电平均时限应符合，(____)一般为3小时。
A. A.城区范围
B. B.郊县地区
C. C.农村地区
D. D.特殊边远地区
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第533题,额定容量是指在额定（____）下连续运行时,能输送的容量。
A. A.电压
B. B.电流
C. C.电阻
D. D.电量
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第593题,充换电网络95598电话服务业务包括(____)，各项业务流程实行闭环管理。
A. A.业务咨询
B. B.故障报修
C. C.投诉
D. D.意见
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第876题,用抄表机现场补抄时，应与带电设备保持规定的安全距离，必要时可以操作电力客户用电设备。
解析：解析：现场补抄时与带电设备保持规定的安全距离，不得操作电力客户用电设备。
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第179题,个人用户办理实名制充电卡最多只能办理(____)张，集团用户办理实名制充电卡不受张数限制。
A. A.2
B. B.3
C. C.5
D. D.10
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第719题,在Word2007的普通视图方式下，无法显示水平标尺。
解析：答案要点：在Word2007的普通视图方式下，可以显示水平标尺。
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第639题,(____)根据有关规则，平等协商签订《市场化零售供用电合同》，明确各方的权利和义务、合同变更、转让和终止程序以及违约责任等。
A. A.供电企业
B. B.售电公司
C. C.市场化零售客户
D. D.政府
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第410题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，低压故障是指电力系统低压电气设备的故障，电压等级在(____)者，主要包括低压线路、进户装置、低压公共设备等。
A. A.10千伏及以下
B. B.1千伏及以下
C. C.380伏及以下
D. D.220伏及以下
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第107题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，(____)是指因供电公司工作人员责任导致的客户投诉。
A. A.企业责任
B. B.客户责任
C. C.个人责任
D. D.单位责任
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第731题,工作中，要懂得换位思考，能时常站在客户的角度上设想，做到认真倾听客户的意见和建议，诚心诚意地帮助客户解决存在的问题。
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