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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第351题,供电设施改造不彻底属于(____)。

A、A.服务投诉

B、B.电网建设

C、C.停送电投诉

D、D.供电质量投诉

答案:B

2023客户代表复习题库
第279题,协调人员与相关当事者进行面对面交流或磋商,以达到消除误会、不满的协调方法属于(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d3-dd39-c08b-18e65d519d00.html
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第579题,《中华人民共和国电力法》规定,国家鼓励和支持利用可再生能源和清洁能源发电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9556-e180-c0fc-8c6cff449200.html
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第632题,下列选项中,属于电力行业从业人员义务的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b1-2c91-c0d9-63e494072b00.html
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第735题,用幽默诙谐的语言作为演讲的开始,可以引发听众的好奇心,掀动其澎湃的激情,增强其昂扬的战斗意志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c737-6ec0-c08b-18e65d519d00.html
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第318题,《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,在突发事件发生后(____)将事件详细处置情况以书面形式上报,在事件妥善处理后,再次以书面形式上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e2-a9c6-c08b-18e65d519d00.html
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第135题,(____)是指对95598智能互动网站的内容进行维护的功能集合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c9-faa1-c08b-18e65d519d00.html
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第162题,客户用电申请如有非线性负荷并可能影响电网安全,应告知客户委托有资质的单位开展(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d4-12ac-c08b-18e65d519d00.html
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第796题,《供电营业规则》规定,因窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的,受害人有权要求窃电者停止侵害,赔偿损失。与供电企业无关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74a-273d-c08b-18e65d519d00.html
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第621题,“一证受理”业务办理流程?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9ac-7e91-c0d9-63e494072b00.html
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第116题,PowerPoint2007中最大的亮点是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c2-1bc2-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
(
单选题
)
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2023客户代表复习题库

第351题,供电设施改造不彻底属于(____)。

A、A.服务投诉

B、B.电网建设

C、C.停送电投诉

D、D.供电质量投诉

答案:B

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2023客户代表复习题库
相关题目
第279题,协调人员与相关当事者进行面对面交流或磋商,以达到消除误会、不满的协调方法属于(____)。

A. A.冷处理法

B. B.交谈法

C. C.法律方法

D. D.疏导方法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d3-dd39-c08b-18e65d519d00.html
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第579题,《中华人民共和国电力法》规定,国家鼓励和支持利用可再生能源和清洁能源发电。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9556-e180-c0fc-8c6cff449200.html
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第632题,下列选项中,属于电力行业从业人员义务的是(____)。

A. A.严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程

B. B.接受安全生产教育和培训

C. C.发现事故隐患应立即向现场安全生产管理人员报告

D. D.对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举和控告

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第735题,用幽默诙谐的语言作为演讲的开始,可以引发听众的好奇心,掀动其澎湃的激情,增强其昂扬的战斗意志。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:幽默诙谐的语言作为演讲的开始,可以使听众在轻松愉快中很快进入演讲接受者的角色。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c737-6ec0-c08b-18e65d519d00.html
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第318题,《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,在突发事件发生后(____)将事件详细处置情况以书面形式上报,在事件妥善处理后,再次以书面形式上报。

A. A.2小时内

B. B.12小时内

C. C.24小时内

D. D.48小时内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e2-a9c6-c08b-18e65d519d00.html
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第135题,(____)是指对95598智能互动网站的内容进行维护的功能集合。

A. A.内容发布

B. B.内容撤销

C. C.资料下载发布

D. D.发布管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c9-faa1-c08b-18e65d519d00.html
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第162题,客户用电申请如有非线性负荷并可能影响电网安全,应告知客户委托有资质的单位开展(____)。

A. A.受电工程设计

B. B.电能质量评估

C. C.电能质量治理

D. D.竣工验收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d4-12ac-c08b-18e65d519d00.html
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第796题,《供电营业规则》规定,因窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的,受害人有权要求窃电者停止侵害,赔偿损失。与供电企业无关。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:因窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的,受害人有权要求窃电者停止侵害,赔偿损失。供电企业应予协助。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74a-273d-c08b-18e65d519d00.html
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第621题,“一证受理”业务办理流程?

A. A.客户在申请时提供有效身份证明

B. B.客户签署承诺书,承诺供电企业现场勘查时补齐其他资料

C. C.供电企业现场勘查时,客户按承诺补交其他资料

D. D.装表送电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9ac-7e91-c0d9-63e494072b00.html
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第116题,PowerPoint2007中最大的亮点是(____)。

A. A.绘制Excel图表

B. B.SmartArt功能

C. C.自定义动画

D. D.庞大的剪贴画图库

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c2-1bc2-c08b-18e65d519d00.html
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