第613题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映供电企业产权的设备（____），派发电网建设意见。
A. A.安全距离不足
B. B.位置不合理
C. C.电磁辐射
D. D.噪音过大
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第895题,《电力设施保护条例实施细则》规定，架空电力线路保护区为导线边线在最小计算风偏后的水平距离和风偏后距建筑物的水平安全距离之和所形成的两平行线内的距离。
解析：解析：《电力设施保护条例实施细则》规定，架空电力线路保护区为导线边线在最大计算风偏后的水平距离和风偏后距建筑物的水平安全距离之和所形成的两平行线内的距离。
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第645题,在对举报进行处理的过程中，供电企业应尊重客户意愿，采取必要保密措施防止客户举报信息泄露，保护举报人的权益。
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第482题,根据各类客户的用电性质、供电电压等级和用电规模，业扩报装业务可划分为(____)。
A. A.输电网
B. B.客户侧用电需求配合
C. C.分布式电源并网服务
D. D.充换电设施用电业务
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第321题,现场抄表作业人员应定期轮换抄表区域，同一抄表作业人员对同一抄表段的抄表时间最长不得超过（____）年。
A. A.一
B. B.二
C. C.三
D. D.四
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第2题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，投诉证据包括书面证据、媒体公告、短信等，原则上每件投诉的证据材料合计存储容量不超过(____)。
A. A.2M
B. B.5M
C. C.10M
D. D.15M
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第799题,《电力供应与使用条例》中，供用电合同中有供电质量条款。
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第465题,依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》要求，下列属于一般供电服务质量事件的有(____)。
A. A.县级政府有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被县级政府有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件
B. B.地市级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任并产生一定负面影响的供电服务质量事件
C. C.给客户或企业造成1万元及以上5万元以下直接经济损失的供电服务质量事件
D. D.公司认定的其他一般供电服务质量事件
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第886题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映电费代收网点强行收取手续费，派发意见—供电服务—服务渠道—第三方服务网点服务质量。
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第91题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心受理客户投诉后，20分钟内派发工单。各级单位应在(____)联系客户，(____)调查、处理，答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复（回访）客户。
A. A.12小时内，3个工作日内
B. B.24小时内，3个工作日内
C. C.24小时内，4个工作日内
D. D.48小时内，4个工作日内
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