第533题,额定容量是指在额定（____）下连续运行时,能输送的容量。
A. A.电压
B. B.电流
C. C.电阻
D. D.电量
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第388题,《电力设施保护条例》规定，任何单位或个人不得在用于水力发电的水库内，进入距水工建筑物300米区域内（____）及其他可能危及水工建筑物安全的行为。
A. A.炸鱼
B. B.捕鱼
C. C.游泳
D. D.划船
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第614题,在Word2007的编辑状态下，按Esc键，可以退出阅读版式的视图方式。
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第819题,新装业务时指因用电需要初次向供电企业申请报装用电，它又可分为永久用电和临时用电。
解析：解析：新装业务时指因用电需要初次向供电企业申请报装用电，它又可分为正式用电和临时用电。
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第12题,《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，情节严重，长期存在，给客户造成1万元及以上5万元以下直接经济损失的供电服务过错，属于（____）类过错。
A. A.一
B. B.二
C. C.三
D. D.四
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第338题,《供电营业规则》规定在电力系统正常的情况下，220伏单相供电的，向下波动不超过额定值的百分之（____）。
A. A.5
B. B.7
C. C.10
D. D.15
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第702题,企业培训体系是指在企业内实施培训的组织机构、职责、方法、程序、过程和资源等诸多要素构成的整体。
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第327题,（____）客户应及时编入抄表段。
A. A.增容
B. B.新装
C. C.注销
D. D.变更
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第172题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映前天拨打95598热线电话反映由于供电公司外线突然停电导致用户家电损坏的问题，但是反映后2天都没有工作人员到现场勘查，派发（____）业务。
A. A.投诉-服务投诉-服务行为-服务热线人员服务规范
B. B.投诉-服务投诉-服务行为-服务热线人员服务态度
C. C.投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务规范
D. D.投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务态度
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第170题,在Word2007文档编辑过程中，按（____）键，可以删除插入点之前的字符。
A. A.Delete
B. B.Backspace
C. C.Ctrl+X
D. D.Ctrl+V
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