第793题,用户可以创建自己的主题颜色和主题字体，但不能创建自己的主题效果。
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第357题,某客户因突然停电导致家中电器烧损，供电企业应在(____)小时内派员赴现场进行调查、核实。
A. A.12
B. B.24
C. C.36
D. D.48
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第248题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映银行代扣出现问题，需要核实的情况，派发（____）业务。
A. A.投诉—营业投诉—电价电费—电费
B. B.意见—供电业务—抄表收费—银行代扣
C. C.服务申请—抄表数据异常
D. D.建议—营业业务—电价电费
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第8题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，(____)是指客户向供电企业提出业务办理申请，或需协助、配合开展现场服务的诉求业务。
A. A.业务申请
B. B.现场勘察
C. C.供电方案答复
D. D.装表接电
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第44题,对当日解款后、到账确认前发现错收电费的，按（____）处理；
A. A.冲正
B. B.退费
C. C.收费差错
D. D.冲红
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第405题,95598停送电信息报送内容包括(____)。
A. A.停电类型
B. B.所属供电单位
C. C.停电范围
D. D.供电设施名称及编号
E. E.停送电时间和停电原因
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第426题,勘测人员属于业扩工程现场服务人员，主要负责根据客户的用电申请进行现场勘测，出具相关的（____）、指导客户办理相关业务等工作。
A. A.供电方案
B. B.杆线迁移方案
C. C.供电变更方案
D. D.电费单据
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第674题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源接入系统设计内容包括(____)、计量与结算的相关方案设计。
A. A.接入方案
B. B.系统继电保护及自动装置
C. C.系统调度自动化
D. D.系统通信
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第927题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，对于380/220伏单点并网的分布式光伏发电项目，地市公司营销部（客户服务中心）在组织现场勘查时，根据典型接入系统方案模板，与客户确定接入系统方案。
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第579题,客户可在营业网点通过(____)等方式对充电卡进行充值。
A. A.账户圈存
B. B.POS机刷卡
C. C.支付宝扫码
D. D.现金
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