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2023客户代表复习题库
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第362题,在PowerPoint2007中,不属于文本占位符的是(____)。

A、A.标题

B、B.副标题

C、C.图表

D、D.普通文本框

答案:C

2023客户代表复习题库
第671题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统典型设计技术原则系统继电保护及安全自动装置包括(____)、防逆流保护等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9c0-e046-c0d9-63e494072b00.html
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第214题,要选顶部相邻的单元格区域,应在鼠标操作的同时,按住(____)键。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5e7-107e-c08b-18e65d519d00.html
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第706题,根据《分布式电源接入系统典型设计》《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源直接接入环网柜的方式为T接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72e-65df-c08b-18e65d519d00.html
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第663题,在电价政策调整、数据编码变更、营销业务应用系统程序修改及故障检修等事件发生前,应进行大规模或单户模拟对电费试算,并对各电价类别、各电压等级的电力客户进行重点抽查审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9574-730d-c0fc-8c6cff449200.html
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第106题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉(客户挂断电话)后24小时内联系客户,(____)调查、处理,答复客户,并反馈国网客服中心。如遇特殊情况,按上级部门要求的时限处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5be-7673-c08b-18e65d519d00.html
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第588题,充换电网络适用于公司总(分)部、各单位及所属各级单位投资建设的充换电网络,包括(____)等管理工作内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b99f-58da-c0d9-63e494072b00.html
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第545题,涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单,接单单位通过(____)等方式转相关部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98e-a75c-c0d9-63e494072b00.html
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第696题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市供电企业经研所负责制定接入系统方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72b-2b3f-c08b-18e65d519d00.html
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第289题,增容业务是指客户因增加(____)向供电企业申请增加用电容量的用电业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d7-d6fd-c08b-18e65d519d00.html
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第769题,任何单位或个人在电力设施周围进行爆破作业,必须按照国家有关规定,确保电力设施的安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c741-d22c-c08b-18e65d519d00.html
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(
单选题
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第362题,在PowerPoint2007中,不属于文本占位符的是(____)。

A、A.标题

B、B.副标题

C、C.图表

D、D.普通文本框

答案:C

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相关题目
第671题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统典型设计技术原则系统继电保护及安全自动装置包括(____)、防逆流保护等。

A. A.线路保护

B. B.母线保护

C. C.频率电压异常紧急控制装置

D. D.防孤岛保护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9c0-e046-c0d9-63e494072b00.html
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第214题,要选顶部相邻的单元格区域,应在鼠标操作的同时,按住(____)键。

A. A.Alt

B. B.Ctrl

C. C.Shift

D. D.Home

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第706题,根据《分布式电源接入系统典型设计》《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源直接接入环网柜的方式为T接。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:根据《分布式电源接入系统典型设计》《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源直接接入环网柜的方式为专线接入。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72e-65df-c08b-18e65d519d00.html
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第663题,在电价政策调整、数据编码变更、营销业务应用系统程序修改及故障检修等事件发生前,应进行大规模或单户模拟对电费试算,并对各电价类别、各电压等级的电力客户进行重点抽查审核。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:在电价政策调整、数据编码变更、营销业务应用系统程序修改及故障检修等事件发生后,应进行大规模或单户模拟对电费试算,并对各电价类别、各电压等级的电力客户进行重点抽查审核。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9574-730d-c0fc-8c6cff449200.html
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第106题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉(客户挂断电话)后24小时内联系客户,(____)调查、处理,答复客户,并反馈国网客服中心。如遇特殊情况,按上级部门要求的时限处理。

A. A.1个工作日内

B. B.2个工作日内

C. C.4个工作日内

D. D.5个工作日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5be-7673-c08b-18e65d519d00.html
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第588题,充换电网络适用于公司总(分)部、各单位及所属各级单位投资建设的充换电网络,包括(____)等管理工作内容。

A. A.线上服务

B. B.现场服务

C. C.电话客服

D. D.营业网点服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b99f-58da-c0d9-63e494072b00.html
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第545题,涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单,接单单位通过(____)等方式转相关部门处理。

A. A.电话

B. B.工单

C. C.邮件

D. D.短信

E. E.传真

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98e-a75c-c0d9-63e494072b00.html
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第696题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市供电企业经研所负责制定接入系统方案。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72b-2b3f-c08b-18e65d519d00.html
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第289题,增容业务是指客户因增加(____)向供电企业申请增加用电容量的用电业务。

A. A.用电设备

B. B.供电设备

C. C.变压器

D. D.用电时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d7-d6fd-c08b-18e65d519d00.html
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第769题,任何单位或个人在电力设施周围进行爆破作业,必须按照国家有关规定,确保电力设施的安全。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c741-d22c-c08b-18e65d519d00.html
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