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2023客户代表复习题库
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第363题,《供电营业规则》规定,对不具备安装条件的临时用电的用户,可按其(____)计收电费。

A、A.用电容量、使用时间和用电性质

B、B.用电容量、使用时间和功率因数

C、C.用电容量、使用时间和规定的电价

D、D.用电容量、使用时间、规定的电价及功率因数

答案:C

2023客户代表复习题库
第282题,根据《供电营业规则》,用户单相用电设备总容量不足(____)千瓦的可采用低压220伏供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d4-f319-c08b-18e65d519d00.html
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第931题,根据国家电网办〔2022〕388号文,申请并网的电源项目应符合国家产业政策,属于国家《产业结构调整指导目录》中淘汰类及限制类项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c774-d13e-c08b-18e65d519d00.html
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第244题,发送信息的时候要准备好发送的方法、发送的内容和(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f2-5041-c08b-18e65d519d00.html
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第68题,居民客户过户后用电超过1个月不足2个月的,按(____)个月的分档电量标准计算当期分档电量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5b0-2cbe-c08b-18e65d519d00.html
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第249题,改善和营造企业的沟通氛围,调动员工的积极性和创造力,必须从(____)开始。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f4-16c3-c08b-18e65d519d00.html
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第161题,对PowerPoint2007演示文稿进行拼写检查,应使用(____)选项卡“校对”组中的“拼写检查”按钮。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64a7-d670-c08b-18e65d519d00.html
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第140题,95598智能互动网站中的(____),是指通过词库检索关键词信息,通过关键字过滤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5cc-0c47-c08b-18e65d519d00.html
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第304题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映抄表员存有对客户态度冷漠的行为,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b608-7902-c08b-18e65d519d00.html
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第403题,知识库全面审核项目应包含(____)等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163f-f40f-c00c-22898b192b00.html
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第205题,《供电营业规则》规定,除电网有特殊要求的用户外,用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,100千伏安及以上高压供电的用户功率因数应为(____)以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5e3-d682-c08b-18e65d519d00.html
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单选题
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第363题,《供电营业规则》规定,对不具备安装条件的临时用电的用户,可按其(____)计收电费。

A、A.用电容量、使用时间和用电性质

B、B.用电容量、使用时间和功率因数

C、C.用电容量、使用时间和规定的电价

D、D.用电容量、使用时间、规定的电价及功率因数

答案:C

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相关题目
第282题,根据《供电营业规则》,用户单相用电设备总容量不足(____)千瓦的可采用低压220伏供电。

A. A.4

B. B.6

C. C.8

D. D.10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d4-f319-c08b-18e65d519d00.html
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第931题,根据国家电网办〔2022〕388号文,申请并网的电源项目应符合国家产业政策,属于国家《产业结构调整指导目录》中淘汰类及限制类项目。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:申请并网的电源和电网互联项目应符合国家产业政策,不属于国家《产业结构调整指导目录》中淘汰类及限制类项目。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c774-d13e-c08b-18e65d519d00.html
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第244题,发送信息的时候要准备好发送的方法、发送的内容和(____)。

A. A.发送时间

B. B.发送地点

C. C.发送对象

D. D.发送途径

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f2-5041-c08b-18e65d519d00.html
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第68题,居民客户过户后用电超过1个月不足2个月的,按(____)个月的分档电量标准计算当期分档电量。

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5b0-2cbe-c08b-18e65d519d00.html
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第249题,改善和营造企业的沟通氛围,调动员工的积极性和创造力,必须从(____)开始。

A. A.让人人都成为企业的主人

B. B.让企业成为温暖的大家庭

C. C.建立良好的人际关系

D. D.平等的对待每一位员工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f4-16c3-c08b-18e65d519d00.html
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第161题,对PowerPoint2007演示文稿进行拼写检查,应使用(____)选项卡“校对”组中的“拼写检查”按钮。

A. A.“审阅”

B. B.“开始”

C. C.“幻灯片放映”

D. D.“视图”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64a7-d670-c08b-18e65d519d00.html
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第140题,95598智能互动网站中的(____),是指通过词库检索关键词信息,通过关键字过滤。

A. A.栏目管理

B. B.发布管理

C. C.词语过滤

D. D.问卷调查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5cc-0c47-c08b-18e65d519d00.html
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第304题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映抄表员存有对客户态度冷漠的行为,派发(____)业务。

A. A.举报—行风廉政—服务行为

B. B.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度

C. C.意见—供电服务—服务行为

D. D.建议—服务质量—服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b608-7902-c08b-18e65d519d00.html
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第403题,知识库全面审核项目应包含(____)等。

A. A.知识目录

B. B.知识模板

C. C.采编内容

D. D.知识查询

E. E.搜索效率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163f-f40f-c00c-22898b192b00.html
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第205题,《供电营业规则》规定,除电网有特殊要求的用户外,用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,100千伏安及以上高压供电的用户功率因数应为(____)以上。

A. A.0.8

B. B.0.85

C. C.0.9

D. D.0.95

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5e3-d682-c08b-18e65d519d00.html
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