第502题,《民法典》规定，供电人因供电设施(____)等原因，需要中断供电时，应当按照国家有关规定事先通知用电人。
A. A.计划检修
B. B.临时检修
C. C.依法限电
D. D.用电人违法用电
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第103题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，各省营销服务中心、国网电动汽车公司接收客户投诉工单后，应对工单进行研判，完成转派或退单。首次接单分理应在(____)完成，二次接单分理及最终接单分理应在(____)完成。
A. A.90分钟内，60分钟内
B. B.60分钟内，30分钟内
C. C.30分钟内，30分钟内
D. D.30分钟内，20分钟内
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第7题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，意见（建议）是指客户对供电企业在供电服务、供电业务、停送电问题、供电质量问题、电网建设、(____)、充电设施建设等方面存在意见或建议而提出的诉求业务。
A. A.电源并网
B. B.电价电费
C. C.充电服务
D. D.绿电交易
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第366题,企业中的班组按生产工艺、（____）或服务功能划分的基本作业单元。
A. A.制造工艺
B. B.工作流程
C. C.管理职能
D. D.工作性质
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第550题,电动汽车充换电设施用电不执行峰谷分时电价政策。
解析：答案要点：执行峰谷分时电价
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第612题,《电力供应与使用条例》中，用户不得有下列危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行为（____）。
A. A.擅自改变用电类别
B. B.擅自超合同容量用电
C. C.擅自供出电源
D. D.擅自引入电源
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第456题,接电完成后，如果存在档案信息错误不完整，发起相关纠错的流程要求有(____)。
A. A.纸质资料应保留原件
B. B.纸质资料重点核实有关签章
C. C.档案资料和电子信息不一致，应退还相关业务环节补充完善
D. D.业务人员应建立客户档案台账
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第408题,制定计划时，一般要写清楚(____)。
A. A.目标
B. B.任务
C. C.措施
D. D.步骤
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第927题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，对于380/220伏单点并网的分布式光伏发电项目，地市公司营销部（客户服务中心）在组织现场勘查时，根据典型接入系统方案模板，与客户确定接入系统方案。
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第366题,根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号）要求，对于申请资料暂不齐全的客户，按照“(____)”要求办理，由电子坐席人员告知客户在现场勘查时收资。
A. A.首问责任制
B. B.一次性告知
C. C.一站式服务
D. D.一证受理
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