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第368题,“垂直框列表”SmartArt默认行数为3。若要垂直框列表行数变为4,则应单击“SmartArt工具设计”选项卡“创建图形”组中的(____)下拉按钮进行操作。

A、A.添加形状

B、B.添加图形

C、C.添加行数

D、D.添加效果

答案:A

2023客户代表复习题库
第707题,《供电营业规则》规定,在电力系统正常状况下,220伏单相供电的,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的+7%,-10%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9583-7947-c0fc-8c6cff449200.html
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第325题,连续出现(____)个抄表周期采集失败的电力客户,应安排不同的工作人员对抄表示数进行复核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e5-2e87-c08b-18e65d519d00.html
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第31题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》,地市供电企业(____)负责起草、签订35kV及10kV接入项目调度协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6477-1a85-c08b-18e65d519d00.html
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第916题,根据《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》要求,自备应急电源的建设、运行、维护和管理由重要电力用户自行负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76f-ecb7-c08b-18e65d519d00.html
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第208题,对有受电工程的,应按照(____)的原则,确定双方工程建设出资界面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5e4-e9f4-c08b-18e65d519d00.html
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第244题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是本省95598客户服务管理的支撑机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64c6-d625-c08b-18e65d519d00.html
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第674题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统设计内容包括(____)、计量与结算的相关方案设计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9c2-4836-c0d9-63e494072b00.html
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第87题,对于已报送个体重要服务事项的,如客户再次致电反映其他投诉诉求时,95598客户服务代表会派发(____)工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648c-18c1-c08b-18e65d519d00.html
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第681题,电e宝支持邮储借记卡支付,需要该卡开通“无卡支付”功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c726-88b2-c08b-18e65d519d00.html
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第25题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,已结清欠费的复电登记业务(____)为客户恢复送电,送电后(____)回复工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a0-f068-c08b-18e65d519d00.html
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单选题
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第368题,“垂直框列表”SmartArt默认行数为3。若要垂直框列表行数变为4,则应单击“SmartArt工具设计”选项卡“创建图形”组中的(____)下拉按钮进行操作。

A、A.添加形状

B、B.添加图形

C、C.添加行数

D、D.添加效果

答案:A

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相关题目
第707题,《供电营业规则》规定,在电力系统正常状况下,220伏单相供电的,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的+7%,-10%。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9583-7947-c0fc-8c6cff449200.html
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第325题,连续出现(____)个抄表周期采集失败的电力客户,应安排不同的工作人员对抄表示数进行复核。

A. A.一

B. B.二

C. C.三

D. D.四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e5-2e87-c08b-18e65d519d00.html
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第31题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》,地市供电企业(____)负责起草、签订35kV及10kV接入项目调度协议。

A. A.营销部

B. B.发展部

C. C.供服中心

D. D.调控中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6477-1a85-c08b-18e65d519d00.html
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第916题,根据《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》要求,自备应急电源的建设、运行、维护和管理由重要电力用户自行负责。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c76f-ecb7-c08b-18e65d519d00.html
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第208题,对有受电工程的,应按照(____)的原则,确定双方工程建设出资界面。

A. A.产权分界划分

B. B.协商一致

C. C.供电企业确定

D. D.有利于客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5e4-e9f4-c08b-18e65d519d00.html
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第244题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是本省95598客户服务管理的支撑机构。

A. A.省公司营销部

B. B.省公司运检部

C. C.省公司调控中心

D. D.省客服中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64c6-d625-c08b-18e65d519d00.html
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第674题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统设计内容包括(____)、计量与结算的相关方案设计。

A. A.接入方案

B. B.系统继电保护及自动装置

C. C.系统调度自动化

D. D.系统通信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9c2-4836-c0d9-63e494072b00.html
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第87题,对于已报送个体重要服务事项的,如客户再次致电反映其他投诉诉求时,95598客户服务代表会派发(____)工单。

A. A.投诉

B. B.意见

C. C.服务申请

D. D.建议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648c-18c1-c08b-18e65d519d00.html
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第681题,电e宝支持邮储借记卡支付,需要该卡开通“无卡支付”功能。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:电e宝支持邮储借记卡支付,需要该卡开通“无卡支付”功能。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c726-88b2-c08b-18e65d519d00.html
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第25题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,已结清欠费的复电登记业务(____)为客户恢复送电,送电后(____)回复工单。

A. A.12小时内,1个工作日内

B. B.24小时内,1个工作日内

C. C.24小时内,3个工作日内

D. D.48小时内,3个工作日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a0-f068-c08b-18e65d519d00.html
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