第779题,用户利用“网上国网”官方版APP购电时,必须绑定户号,选择(或输入)交费地区、客户编号、支付方式、支付金额并确定订单信息后即可完成购电。
解析:解析:用户利用“网上国网”官方版APP购电时,无需绑定户号,选择(或输入)交费地区、客户编号、支付方式、支付金额并确定订单信息后即可完成购电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c744-d5a6-c08b-18e65d519d00.html
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第296题,除客户明确提出不需回访的工单外,国网客服中心应在接收到工单处理反馈结果后(____)个工作日内完成回访工作(除保密工单外),并如实记录客户意见和满意度评价情况。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
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第893题,《供电营业规则》规定,因窃电造成供电企业的供电设施损坏的,责任者必须承担供电设施的修复费用或进行赔偿。
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第623题,PowerPoint2007自定义动画只可以设置进入和退出效果。
解析:答案要点:PowerPoint2007自定义动画可以设置进入、退出和强调的效果。
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第193题,《电力设施保护条例》规定,地下电缆保护区为电缆线路地面标桩两侧各(____)米所形成的两平行线内的区域。
A. A.0.75
B. B.1.5
C. C.2.25
D. D.3
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第654题,可以向电力线路设施射击。
解析:答案要点:《电力设施保护条例》规定,任何单位或个人不得向电力线路设施射击。
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第263题,在Excel2007默认的数值型数据的对齐方式是“右对齐”。
A. A.左对齐
B. B.右对齐
C. C.居中
D. D.两端对齐
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f9-24ac-c08b-18e65d519d00.html
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第75题,某供电所发生一起电费差错,差错电量为0.6万千瓦时,这起电费差错级别是(____)。
A. A.轻微差错
B. B.一般差错
C. C.较大差错
D. D.重大差错
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5b2-c165-c08b-18e65d519d00.html
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第403题,《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定,给客户或企业造成10万元及以上20万元以下直接经济损失的被认定为(____)供电服务质量事件。
A. A.特别重大
B. B.重大
C. C.较大
D. D.一般
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第518题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,涉及党风廉政建设方面的行风问题举报,国网客服中心应按时移交驻公司党风廉政组处理。
解析:答案要点:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,涉及党风廉政建设方面的行风问题举报,国网客服中心应按时移交驻公司纪检监察组处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9541-2799-c0fc-8c6cff449200.html
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