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2023客户代表复习题库
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第377题,《电力设施保护条例》规定,国务院电力管理部门对电力设施的保护负责(____)。

A、A.监督

B、B.检查

C、C.指导

D、D.协调

答案:ABCD

2023客户代表复习题库
第699题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),用户出资建设的分布式电源及其接入系统工程,设备选型应符合国家与行业安全、节能、环保要求和标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72c-23eb-c08b-18e65d519d00.html
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第268题,在PowerPoint2007中,若为幻灯片中的对象设置“飞入”效果,应通过(____)选项卡进行操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5fb-21bf-c08b-18e65d519d00.html
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第855题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,重要活动电力保障期间发生影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障的,为重要故障报修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75c-7d75-c08b-18e65d519d00.html
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第550题,电动汽车充换电设施用电不执行峰谷分时电价政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-954c-c1c1-c0fc-8c6cff449200.html
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第257题,在遇到某些时间紧、任务重的情况时,通过召开会议让有关方当面磋商,明确目的,当面表态、这种协调方式属于(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64cb-c10e-c08b-18e65d519d00.html
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第803题,涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单,省客服中心直接办结工单按要求考核接派单时限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74c-4742-c08b-18e65d519d00.html
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第209题,作为前台受理人员,面对的是不同文化层次、不同业务需求的客户,在接待客户时,必须做到沉着冷静、不卑不亢,这就需要提高服务人员的(____)素质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b9-e465-c08b-18e65d519d00.html
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第438题,线损计算采用的方式有以下三种(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-164d-a5f0-c00c-22898b192b00.html
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第48题,对于有配套电网工程的低压居民客户,在受理用电申请后(____)工作日内完成装表接电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-647d-a7c0-c08b-18e65d519d00.html
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第57题,电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW以下的,采用0.22kV供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ab-f58f-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
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多选题
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2023客户代表复习题库

第377题,《电力设施保护条例》规定,国务院电力管理部门对电力设施的保护负责(____)。

A、A.监督

B、B.检查

C、C.指导

D、D.协调

答案:ABCD

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相关题目
第699题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),用户出资建设的分布式电源及其接入系统工程,设备选型应符合国家与行业安全、节能、环保要求和标准。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72c-23eb-c08b-18e65d519d00.html
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第268题,在PowerPoint2007中,若为幻灯片中的对象设置“飞入”效果,应通过(____)选项卡进行操作。

A. A.幻灯片放映

B. B.动画

C. C.设计

D. D.插入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5fb-21bf-c08b-18e65d519d00.html
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第855题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,重要活动电力保障期间发生影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障的,为重要故障报修。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,重要活动电力保障期间发生影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障的,为紧急故障报修。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75c-7d75-c08b-18e65d519d00.html
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第550题,电动汽车充换电设施用电不执行峰谷分时电价政策。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:执行峰谷分时电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-954c-c1c1-c0fc-8c6cff449200.html
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第257题,在遇到某些时间紧、任务重的情况时,通过召开会议让有关方当面磋商,明确目的,当面表态、这种协调方式属于(____)。

A. A.当面表态法

B. B.热处理

C. C.跟踪处理法

D. D.主体合流法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64cb-c10e-c08b-18e65d519d00.html
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第803题,涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单,省客服中心直接办结工单按要求考核接派单时限。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单,省客服中心直接办结工单不考核接派单时限,业务处理时限按相关要求进行考核。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74c-4742-c08b-18e65d519d00.html
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第209题,作为前台受理人员,面对的是不同文化层次、不同业务需求的客户,在接待客户时,必须做到沉着冷静、不卑不亢,这就需要提高服务人员的(____)素质。

A. A.心理

B. B.业务

C. C.语言

D. D.基本

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b9-e465-c08b-18e65d519d00.html
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第438题,线损计算采用的方式有以下三种(____)。

A. A.采用线路参数和用电量公式计算

B. B.采用与客户协定损耗电量来计算

C. C.采用与客户协定线路损耗系数来计算

D. D.采用电费计算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-164d-a5f0-c00c-22898b192b00.html
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第48题,对于有配套电网工程的低压居民客户,在受理用电申请后(____)工作日内完成装表接电。

A. A.5

B. B.7

C. C.10

D. D.12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-647d-a7c0-c08b-18e65d519d00.html
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第57题,电动汽车充换电设施总额定输出功率在(____)kW以下的,采用0.22kV供电。

A. A.10

B. B.50

C. C.80

D. D.100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ab-f58f-c08b-18e65d519d00.html
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