第943题,根据国家电网办〔2022〕388号文，对于第四类分布式电源项目，地市（区、县）公司及时一次性地提供所需的相关基础资料，可用于接入系统设计方案的编制、用户受电工程设计等。
解析：解析：根据国家电网办〔2022〕388号文，对于第四类分布式电源项目，分布式电源项目业主应委托具有相应资质的设计单位开展接入系统设计工作，地市（区、县）公司根据接入系统设计要求，及时一次性地提供所需的基础资料，并落实相关保密要求。相关基础资料仅用于接入系统设计方案的编制，不得用于其他用途。
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第377题,“十项承诺”规定：城市电网平均供电可靠率达到(____)，居民客户端平均电压合格率达到(____)。
A. A.99.9%，97.5%
B. B.99.9%，96%
C. C.99.9%，98.5%
D. D.99.9%，97.5%
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第184题,积极倾听、有效提问、及时确认是指(____)的环节。
A. A.达成一致
B. B.处理异议
C. C.确认需求
D. D.阐述观点
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第1题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，同一事件(____)次数原则上不超过2次，若客户表示强烈不满，诉求有升级隐患等特殊情况的，可派发(____)工单，规避服务风险，避免引发舆情事件。
A. A.投诉，投诉
B. B.催办，催办
C. C.督办，督办
D. D.催办，督办
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第583题,每日营业结束后，营业网点售卡员需将(____)进行核对，发现异常应于当天处理完毕，做到日清日结。
A. A.所收现金
B. B.车联网平台当日充值记录
C. C.当天充值凭证
D. D.POS机凭条
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第284题,《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》中的电网建设是指供电企业(____)行为。
A. A.窗口服务
B. B.故障抢修
C. C.业扩报装服务
D. D.电力施工行为
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第737题,充电设施：为充电桩动力蓄电池提供电能的相关设备的总称。
解析：解析：充电设施：为电动汽车动力蓄电池提供电能的相关设备的总称。
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第130题,在PowerPoint2007的浏览视图方式下，用鼠标右键单击某张幻灯片的缩略图，在弹出的快捷菜单中选择“新建幻灯片”命令，则新幻灯片插入到（____）。
A. A.当前幻灯片之前
B. B.当前幻灯片之后
C. C.最前
D. D.最后
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第964题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，个人责任是指因供电公司电网投入不足、信息系统问题等导致的客户投诉。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，个人责任是指因供电公司工作人员责任导致的客户投诉。
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第30题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，(____)接入项目，地市、县供电企业营销部（客户服务中心）负责组织相关部门开展项目并网验收及调试。
A. A.110kV
B. B.35kV
C. C.10kV
D. D.380/220V
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