APP下载
首页
>
职业技能
>
2023客户代表复习题库
搜索
2023客户代表复习题库
题目内容
(
多选题
)
第384题,停送电信息填报中现场送电类型包括:(____)。

A、A.全部送电

B、B.基本送电

C、C.部分送电

D、D.未送电

答案:ACD

2023客户代表复习题库
第494题,建立抄表段时需建立抄表段(____)等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b97a-c58a-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
第664题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),(____)接入项目,地市公司调控中心负责组织相关部门开展项目并网验收工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9bd-e7c6-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
第239题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户首次反映因变压器故障,导致家中电视烧毁的问题。派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64c4-b47e-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第452题,现场检查前,应提前与客户预约时间,告知(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1652-d57e-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
第720题,要使幻灯片在放映时能够自动播放,需要为其设置动作按钮。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9588-1443-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
第883题,快换电池箱:适用于电池更换模式的电动汽车,能够实现快速更换的蓄电池箱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c765-7ee2-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第106题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉(客户挂断电话)后24小时内联系客户,(____)调查、处理,答复客户,并反馈国网客服中心。如遇特殊情况,按上级部门要求的时限处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5be-7673-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第838题,协调是组织为了顺利实现目标,追求自身各相关要素匹配得当、协作分工的一种行为方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c756-e41c-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第945题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中,施工单位包括承装(修、试)电力设施单位和工程监理单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c779-70b2-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第197题,在95598业务支持系统或相关系统故障发生后(____)小时内,各责任单位应通过电话或短信形式向国网营销部报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b5-3930-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2023客户代表复习题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2023客户代表复习题库

第384题,停送电信息填报中现场送电类型包括:(____)。

A、A.全部送电

B、B.基本送电

C、C.部分送电

D、D.未送电

答案:ACD

分享
2023客户代表复习题库
相关题目
第494题,建立抄表段时需建立抄表段(____)等信息。

A. A.名称

B. B.编号

C. C.管理单位

D. D.地点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b97a-c58a-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第664题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),(____)接入项目,地市公司调控中心负责组织相关部门开展项目并网验收工作。

A. A.110kV

B. B.35kV

C. C.10kV

D. D.380/220V

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9bd-e7c6-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第239题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户首次反映因变压器故障,导致家中电视烧毁的问题。派发(____)业务。

A. A.意见业务

B. B.抢修业务

C. C.服务申请

D. D.投诉业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64c4-b47e-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第452题,现场检查前,应提前与客户预约时间,告知(____)。

A. A.检查人员

B. B.检查项目

C. C.应配合的工作

D. D.收费标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1652-d57e-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
第720题,要使幻灯片在放映时能够自动播放,需要为其设置动作按钮。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:要使幻灯片在放映时能够自动播放,需要为其设置排练计时。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9588-1443-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第883题,快换电池箱:适用于电池更换模式的电动汽车,能够实现快速更换的蓄电池箱。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c765-7ee2-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第106题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉(客户挂断电话)后24小时内联系客户,(____)调查、处理,答复客户,并反馈国网客服中心。如遇特殊情况,按上级部门要求的时限处理。

A. A.1个工作日内

B. B.2个工作日内

C. C.4个工作日内

D. D.5个工作日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5be-7673-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第838题,协调是组织为了顺利实现目标,追求自身各相关要素匹配得当、协作分工的一种行为方式。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c756-e41c-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第945题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中,施工单位包括承装(修、试)电力设施单位和工程监理单位。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c779-70b2-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第197题,在95598业务支持系统或相关系统故障发生后(____)小时内,各责任单位应通过电话或短信形式向国网营销部报告。

A. A.1

B. B.2

C. C.3

D. D.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b5-3930-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载