第634题,电费审核是对当月电费核算周期内的电量电费进行审核，确保电费不漏发、不错发，保证电费计算的正确性，审核通过后进行电费发行。
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第345题,人们由于各种原因产生分歧、争论竞争和对抗，在有所意识时使彼此之间的关系出现不同程度、不同表现形式的紧张状态都是（____）现象。
A. A.冲突
B. B.碰撞
C. C.事故
D. D.矛盾
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第948题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中，授意特定的施工单位介入报装申请、现场勘察、供电方案答复、设计图纸审查和竣工检验等用电报装环节，影响用户选择施工单位的，可以认定为指定施工单位的行
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第105题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉(____)联系客户，4个工作日内调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心。如遇特殊情况，按上级部门要求的时限处理。
A. A.客户挂断电话后24小时内
B. B.客户拨打电话后24小时内
C. C.客户挂断电话后12小时内
D. D.客户拨打电话后12小时内
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第715题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源接入系统通信信道可按单通道考虑。
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第652题,在Excel2007中，按F12键，可以打开“另存为”对话框。
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第207题,在PowerPoint2007的空白幻灯片中不能直接插入（____）。
A. A.Excel电子表格
B. B.文本框
C. C.文字
D. D.艺术字
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第383题,鼠标下滑到标准答案下方的【操作】，鼠标放到【操作】上，下方隐藏按钮会出现，可对知识进行相关操作，包括(____)。
A. A.签读
B. B.纠错
C. C.收藏
D. D.推荐
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第534题,不准为客户指定(____)单位。
A. A.施工
B. B.安装
C. C.设计
D. D.供货
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第36题,按照国家发展改革委关于电网企业代理购电政策有关规定，为保障居民、农业用电价格稳定产生的新增损益(____)向全体工商业用户分摊或分享。
A. A.按天
B. B.按月
C. C.按季度
D. D.按年
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