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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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多选题
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第397题,班组绩效考核工作需要重视以下几个方面(____)。

A、A.制定考核计划

B、B.做好考核准备

C、C.确定绩效考核标准

D、D.组织绩效考核

答案:BCD

2023客户代表复习题库
第232题,(____)通过多种搜索方式进行搜索。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64c2-207d-c08b-18e65d519d00.html
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第218题,不能在解决问题的时候拆东墙,补西墙,这属于协商原则的(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64bd-11f2-c08b-18e65d519d00.html
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第55题,根据《国家电网营销〔2015〕70号》不具备直接装表条件的,现场勘查时答复供电方案,根据与客户约定时间或电网配套工程竣工(____)装表接电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6480-22d9-c08b-18e65d519d00.html
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第285题,在Word2007中,如要用矩形工具画出正方形,应同时按下(____)键。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d6-2279-c08b-18e65d519d00.html
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第626题,运营维护主要指业务运维人员如何维护网点信息,可以实现缓存的清理和维护,提供对支付机构及网站商户信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9567-7af7-c0fc-8c6cff449200.html
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第658题,检查客户投诉单的完整性和正确性,将客户投诉单、客户满意度调查结果及其他相关信息统一归档。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9572-a5cf-c0fc-8c6cff449200.html
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第368题,“垂直框列表”SmartArt默认行数为3。若要垂直框列表行数变为4,则应单击“SmartArt工具设计”选项卡“创建图形”组中的(____)下拉按钮进行操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b620-d9c5-c08b-18e65d519d00.html
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第72题,网上国网中积分的最小使用单位为(____)积分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5b1-9fc6-c08b-18e65d519d00.html
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第83题,取得五级《承装(修、试)电力设施许可证》的,可以从事()千伏及以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648a-a451-c08b-18e65d519d00.html
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第669题,供电企业一般不采用直接供电,以减少中间环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9576-90c9-c0fc-8c6cff449200.html
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题目内容
(
多选题
)
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2023客户代表复习题库

第397题,班组绩效考核工作需要重视以下几个方面(____)。

A、A.制定考核计划

B、B.做好考核准备

C、C.确定绩效考核标准

D、D.组织绩效考核

答案:BCD

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相关题目
第232题,(____)通过多种搜索方式进行搜索。

A. A.高级搜索

B. B.目录搜索

C. C.二次搜索

D. D.工单维度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64c2-207d-c08b-18e65d519d00.html
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第218题,不能在解决问题的时候拆东墙,补西墙,这属于协商原则的(____)。

A. A.关键性原则

B. B.整体优化原则

C. C.灵活适度原则

D. D.全局性原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64bd-11f2-c08b-18e65d519d00.html
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第55题,根据《国家电网营销〔2015〕70号》不具备直接装表条件的,现场勘查时答复供电方案,根据与客户约定时间或电网配套工程竣工(____)装表接电。

A. A.当日

B. B.当场

C. C.次日

D. D.2个工作日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6480-22d9-c08b-18e65d519d00.html
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第285题,在Word2007中,如要用矩形工具画出正方形,应同时按下(____)键。

A. A.Ctrl

B. B.Shift

C. C.Alt

D. D.Tab

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d6-2279-c08b-18e65d519d00.html
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第626题,运营维护主要指业务运维人员如何维护网点信息,可以实现缓存的清理和维护,提供对支付机构及网站商户信息。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9567-7af7-c0fc-8c6cff449200.html
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第658题,检查客户投诉单的完整性和正确性,将客户投诉单、客户满意度调查结果及其他相关信息统一归档。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:检查客户投诉单的完整性和正确性,将客户投诉单、电话录音、客户满意度调查结果及其他相关信息统一归档。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9572-a5cf-c0fc-8c6cff449200.html
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第368题,“垂直框列表”SmartArt默认行数为3。若要垂直框列表行数变为4,则应单击“SmartArt工具设计”选项卡“创建图形”组中的(____)下拉按钮进行操作。

A. A.添加形状

B. B.添加图形

C. C.添加行数

D. D.添加效果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b620-d9c5-c08b-18e65d519d00.html
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第72题,网上国网中积分的最小使用单位为(____)积分。

A. A.50

B. B.100

C. C.200

D. D.300

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5b1-9fc6-c08b-18e65d519d00.html
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第83题,取得五级《承装(修、试)电力设施许可证》的,可以从事()千伏及以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。

A. A.110

B. B.66

C. C.35

D. D.10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648a-a451-c08b-18e65d519d00.html
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第669题,供电企业一般不采用直接供电,以减少中间环节。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:供电企业一般不采用趸受方式供电,以减少中间环节。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9576-90c9-c0fc-8c6cff449200.html
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