第38题,(____)满足兑换标准的用电客户电费有效预存积分自动结转电费，若当日营销业务系统显示用电客户处于欠费状态，电费有效预存积分将自动结转电费并冲抵欠费。
A. A.每月1日0时
B. B.每月2日0时
C. C.每月5日0时
D. D.每月6日0时
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第372题,《民法典》规定，用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定(____)用电。用电人未按照国家有关规定和当事人的约定用电，造成供电人损失的，应当承担赔偿责任。
A. A.绿色
B. B.安全
C. C.节约
D. D.计划
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第606题,分布式电源是指在用户所在场地或附近建设、以自发自用为主、多余电量上网，系统平衡调节为特征的发电设施或综合利用多联供设施，包括(____)、地热能、海洋能等。
A. A.太阳能
B. B.天然气
C. C.生物质能
D. D.风能
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第397题,班组绩效考核工作需要重视以下几个方面（____）。
A. A.制定考核计划
B. B.做好考核准备
C. C.确定绩效考核标准
D. D.组织绩效考核
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第625题,任何单位和个人不得(____)发票，未经税务机关批准，不得拆开整本发票使用。
A. A.转借
B. B.转让
C. C.代开
D. D.拆开
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第15题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心通过(____)、95598网站、在线服务等自助查询方式向客户提供信息查询服务。
A. A.95598电话智能客服
B. B.短信
C. C.营业厅
D. D.自助终端
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第686题,客户来电话撤销工单，按要求模板进行填写并提交工单。
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第169题,根据《供电营业规则》规定，迁移后的新址不在原供电点供电的，新址用电按(____)用电办理。
A. A.变更
B. B.增容
C. C.新装
D. D.移表
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第333题,对实行（____）方式的电力客户，应定期安排现场核抄。
A. A.手工抄表卡抄表
B. B.远程自动采集抄表
C. C.本地费控抄表
D. D.远程费控抄表
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第958题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，别人代办的办电业务，或道听途说场景，本人未亲身经历部分环节的客户诉求派发相应业务工单。
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