第483题,以“最终答复”方式办结的工单，客户再次来电反映同一诉求时，下列说法正确的有(____)。
A. A.礼貌告知客户此诉求已为最终答复
B. B.应做好解释
C. C.工单以咨询工单办结，不再派发新工单
D. D.如客户要求可再次派单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b976-6aac-c0d9-63e494072b00.html
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第36题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源并网电压等级为10kV时，装机容量宜为(____)。
A. A.400～3000kWkW
B. B.400～4000kW
C. C.400～500kW0
D. D.400～6000kW
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6478-f79c-c08b-18e65d519d00.html
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第260题,在Word2007中，使用（____）选项卡中的工具按钮，可以在文档指定的位置插入人工分页符。
A. A.开始
B. B.页面布局
C. C.审阅
D. D.视图
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f7-fe5d-c08b-18e65d519d00.html
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第850题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，投诉证据包括书面证据、媒体公告、短信等，原则上每件投诉的证据材料合计存储容量不超过10M。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75a-d5f2-c08b-18e65d519d00.html
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第393题,客户举报类型有(____)、违约用电、其他举报。
A. A.窃电
B. B.破坏及危及电力设施
C. C.盗窃电力设施
D. D.行风廉政
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163b-d503-c00c-22898b192b00.html
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第701题,组织的复杂程度越高，存在潜在冲突的可能性就越小。
解析：答案要点：组织的复杂程度越高，存在潜在冲突的可能性就越大。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9581-9069-c0fc-8c6cff449200.html
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第263题,在Excel2007默认的数值型数据的对齐方式是“右对齐”。
A. A.左对齐
B. B.右对齐
C. C.居中
D. D.两端对齐
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f9-24ac-c08b-18e65d519d00.html
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第591题,充换电设施应具备(____)、设备状态、操作流程及注意事项等。
A. A.引导标识
B. B.警示标志
C. C.价格公示
D. D.使用说明
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第97题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，投诉受理中，国网客服中心应在客户挂断电话后(____)完成工单填写、审核、派单。
A. A.20分钟内
B. B.30分钟内
C. C.40分钟内
D. D.60分钟内
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第233题,在Word2007中，使用“图片工具”中“格式”选项卡（____）组中的工具，可以改变选定图片的高度及宽度值。
A. A.调整
B. B.边框
C. C.阴影
D. D.大小
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