第853题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，已经或可能引发严重环境污染的电力设施安全隐患或故障的，为主要故障报修障。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，已经或可能引发严重环境污染的电力设施安全隐患或故障的，为紧急故障报修障。
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第179题,供演讲者查阅以及播放演示文稿对各幻灯片加以说明的是（____）。
A. A.备注窗格
B. B.大纲窗格
C. C.幻灯片窗格
D. D.母版
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第403题,知识库全面审核项目应包含(____)等。
A. A.知识目录
B. B.知识模板
C. C.采编内容
D. D.知识查询
E. E.搜索效率
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第390题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，(____)接入项目，地市/区县公司营销部（客户服务中心）负责组织相关部门开展项目并网验收及调试。
A. A.110KV
B. B.35KV
C. C.10KV
D. D.380/220V
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第91题,通过95598业务支持系统判定为同一停电信息关联的同一台区客户反映的（____）投诉，在已派发投诉工单的前提下，后续24小时内的同一诉求按停电信息进行合并，派发意见工单并进行关联和标注。
A. A.抢修质量
B. B.未按停电计划停送电
C. C.电压质量长时间异常
D. D.频繁停电
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第957题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，经95598业务支持系统识别为网络虚拟电话号码的客户诉求派发投诉工单。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，经95598业务支持系统识别为网络虚拟电话号码的客户诉求不派发投诉工单，派发相应业务工单。
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第761题,分布式发电系统接入配电网前，应明确上网电量和下网电量关口计量点，原则上设置在产权分界点，上、下网电量分开计量，分别结算。
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第339题,根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）》规定，申请最大需量核定值低于变压器容量和高压电动机容量总和的(____)时，按容量总和的(____)核定合同最大需量。
A. A.30%、30%
B. B.50%、50%
C. C.40%、40%
D. D.60%、60%
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第96题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，客户投诉包括(____)类。
A. A.二
B. B.三
C. C.四
D. D.五
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第211题,选定单元格并按Delete键，它删除了单元格的（____）。
A. A.内容
B. B.格式
C. C.附注
D. D.全部
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