第292题,通过搜索引擎前置一定的功能规则，对搜索的内容进行(____)。
A. A.干预、指导和强化
B. B.干预、引导和强化
C. C.干预、引导和加强
D. D.干预、引导和深化
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第2题,在幻灯片母版视图方式下，不能修改幻灯片的版式。
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第635题,在对故障报修工单进行合并操作时，要经过(____)、(____)，不得随意合并工单。
A. A.核实
B. B.确认
C. C.查证
D. D.联系客户
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第151题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映电费充值卡使用不便、购买不方便等情况，派发（____）。
A. A.意见业务
B. B.投诉业务
C. C.咨询业务
D. D.建议业务
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第646题,在打印文档前，单击“快速访问工具栏”中的“打印预览”工具按钮，可查看文档各页面的输出状况。
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第25题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，已结清欠费的复电登记业务(____)为客户恢复送电，送电后(____)回复工单。
A. A.12小时内，1个工作日内
B. B.24小时内，1个工作日内
C. C.24小时内，3个工作日内
D. D.48小时内，3个工作日内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a0-f068-c08b-18e65d519d00.html
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第583题,每日营业结束后，营业网点售卡员需将(____)进行核对，发现异常应于当天处理完毕，做到日清日结。
A. A.所收现金
B. B.车联网平台当日充值记录
C. C.当天充值凭证
D. D.POS机凭条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b99d-78e5-c0d9-63e494072b00.html
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第941题,根据国家电网办〔2022〕388号文，对于第一类分布式电源项目，地市（区、县）公司应根据典型接网方案和工程典型设计，开展方案研究咨询，并向分布式电源项目业主回复接入方案，应在并网意向受理后15个工作日内回复。
解析：解析：根据国家电网办〔2022〕388号文，对于第一类分布式电源项目，地市（区、县）公司应根据典型接网方案和工程典型设计，直接向分布式电源项目业主回复接入方案，原则上不再开展方案研究咨询，应在并网意向受理后15个工作日内回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c778-30c5-c08b-18e65d519d00.html
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第297题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映办理居民新装业务后，12月1日计量人员给用户打电话要求用户自己准备安装电表所需的工具，否则就不给用户装表，派发（____）业务。
A. A.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范
B. B.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务态度
C. C.投诉-服务投诉-服务行为-计量人员服务规范
D. D.投诉-服务投诉-服务行为-计量人员服务态度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b605-d64a-c08b-18e65d519d00.html
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第403题,知识库全面审核项目应包含(____)等。
A. A.知识目录
B. B.知识模板
C. C.采编内容
D. D.知识查询
E. E.搜索效率
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