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第414题,停送电信息填报中停电区域(设备)是指停电涉及的供电设施(设备)情况,即停电的(____)等信息。

A、A.供电设施名称

B、B.供电设施编号

C、C.供电设施电压等级

D、D.变压器属性(公变/专变)

答案:ABD

2023客户代表复习题库
第517题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户因自身原因,向属地供电公司提出用电信息变更的诉求,属于用电信息变更服务申请,主要包括:(____)等相关问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b983-cc43-c0d9-63e494072b00.html
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第334题,因特殊情况不能按计划抄表的,应履行审批手续。对(____)电力客户不能按计划抄表的,应事先告知电力客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e9-4d2c-c08b-18e65d519d00.html
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第674题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统设计内容包括(____)、计量与结算的相关方案设计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9c2-4836-c0d9-63e494072b00.html
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第611题,分布式光伏项目分为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a8-9e57-c0d9-63e494072b00.html
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第687题,有一大工业客户,原有容量400kVA,因减产要减容200kVA,减容后按200kVA基本电费计算收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c728-6aaf-c08b-18e65d519d00.html
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第479题,供电企业确已按相关规定答复处理,但客户诉求仍超出国家有关规定时,可报送个体重要服务事项的情况包括(____)等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-165d-723c-c00c-22898b192b00.html
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第219题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映代收网点工作人员拒收电费的问题,派发(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64bd-69c2-c08b-18e65d519d00.html
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第863题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,抢修人员应按照故障分级,优先处理紧急故障,如实向上级部门汇报抢修进展情况,直至故障处理完毕。预计当日不能修复完毕的紧急故障,应及时向本单位配网抢修指挥班组报告;属于充电设施故障的,应及时办理停运手续并在现场张贴故障告示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75f-25cc-c08b-18e65d519d00.html
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第603题, 《中华人民共和国电力法》规定,农民生活用电与当地城镇居民生活用电应当逐步实行相同的电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-955f-2ef6-c0fc-8c6cff449200.html
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第329题,新装电力客户应在归档(____)编入抄表段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e7-6f00-c08b-18e65d519d00.html
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第414题,停送电信息填报中停电区域(设备)是指停电涉及的供电设施(设备)情况,即停电的(____)等信息。

A、A.供电设施名称

B、B.供电设施编号

C、C.供电设施电压等级

D、D.变压器属性(公变/专变)

答案:ABD

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相关题目
第517题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户因自身原因,向属地供电公司提出用电信息变更的诉求,属于用电信息变更服务申请,主要包括:(____)等相关问题。

A. A.校验电表

B. B.电器损坏核损

C. C.客户联系方式调整

D. D.定量定比调整

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b983-cc43-c0d9-63e494072b00.html
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第334题,因特殊情况不能按计划抄表的,应履行审批手续。对(____)电力客户不能按计划抄表的,应事先告知电力客户。

A. A.低压居民

B. B.低压非居民

C. C.高压

D. D.全部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e9-4d2c-c08b-18e65d519d00.html
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第674题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统设计内容包括(____)、计量与结算的相关方案设计。

A. A.接入方案

B. B.系统继电保护及自动装置

C. C.系统调度自动化

D. D.系统通信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9c2-4836-c0d9-63e494072b00.html
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第611题,分布式光伏项目分为(____)。

A. A.地面建设“全额上网”

B. B.屋顶建设“全额上网”

C. C.“自发自用、余电上网”

D. D.全部自用

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第687题,有一大工业客户,原有容量400kVA,因减产要减容200kVA,减容后按200kVA基本电费计算收取。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:有一大工业客户,原有容量400kVA,因减产要减容200kVA,减容后应改为单一制电价计费。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c728-6aaf-c08b-18e65d519d00.html
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第479题,供电企业确已按相关规定答复处理,但客户诉求仍超出国家有关规定时,可报送个体重要服务事项的情况包括(____)等。

A. A.青苗赔偿

B. B.停电损失

C. C.家电赔偿

D. D.变压器安装位置

E. E.计量装置校验结果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-165d-723c-c00c-22898b192b00.html
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第219题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映代收网点工作人员拒收电费的问题,派发(____)。

A. A.意见业务

B. B.投诉业务

C. C.服务申请

D. D.建议业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64bd-69c2-c08b-18e65d519d00.html
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第863题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,抢修人员应按照故障分级,优先处理紧急故障,如实向上级部门汇报抢修进展情况,直至故障处理完毕。预计当日不能修复完毕的紧急故障,应及时向本单位配网抢修指挥班组报告;属于充电设施故障的,应及时办理停运手续并在现场张贴故障告示。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75f-25cc-c08b-18e65d519d00.html
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第603题, 《中华人民共和国电力法》规定,农民生活用电与当地城镇居民生活用电应当逐步实行相同的电价。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-955f-2ef6-c0fc-8c6cff449200.html
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第329题,新装电力客户应在归档(____)编入抄表段。

A. A.当月

B. B.当日

C. C.次日

D. D.下一抄表周期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e7-6f00-c08b-18e65d519d00.html
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