第917题,《供电服务标准》规定，接到客户投诉或举报时，投诉在5天内、举报在10天内答复。
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第564题,抄表管理不规范对电费管理造成的风险影响：(____)。
A. A.发生电费差错，影响正常缴费周期
B. B.易造成与客户在电量电费确认方面的纠纷
C. C.影响电费及时回收
D. D.没有影响
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第839题,没有电压就没有电流，没有电流也就没有电压。
解析：解析：电压与电流之间无必然关系。
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第632题,《电力设施保护条例》规定，开展保护电力设施的宣传教育工作，不是县以上地方各级电力管理部门的职责。
解析：答案要点：《电力设施保护条例》规定，开展保护电力设施的宣传教育工作，是县以上地方各级电力管理部门的职责。
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第627题,用Excel2007打开Excel97文件，对该文件处理后直接单击“保存”按钮，文件将自动保存为Excel2007格式。
解析：答案要点：用Excel2007打开Excel97文件，对该文件处理后直接单击“保存”按钮，文件仍将保存为Excel97格式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9567-d978-c0fc-8c6cff449200.html
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第399题,《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为()四级供电服务质量事件。
A. A.一类，二类，三类，四类
B. B.特别重大，重大，较大，一般
C. C.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
D. D.一级，二级，三级，四级
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第400题,《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定，给客户或企业造成50万元及以上100万元以下直接经济损失的被认定为(____)供电服务质量事件。
A. A.特别重大
B. B.重大
C. C.较大
D. D.一般
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第604题,《中华人民共和国电力法》规定，未经许可，从事供电或者变更供电营业区的，没收违法所得。
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第909题, 《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》（国能发监管〔2020〕65号）规定，供电企业主动消除或者减轻“三指定”行为危害后果的，可以依法从轻或者减轻处罚。
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第640题, 《供电营业规则》规定：用户受电工程设计文件和有关资料应一式两份送交电力管理部门审核。
解析：答案要点：《供电营业规则》规定：用户受电工程设计文件和有关资料应一式两份送交供电企业审核。
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