第556题,应用文写作中最主要的表达方式是(____)。
A. A.叙述
B. B.议论
C. C.说明
D. D.描写
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b993-3e86-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第450题,接电条件包括(____)。
A. A.启动送电方案已审定
B. B.业务费用已结清
C. C.客户的受电工程已经竣工检验合格
D. D.供用电合同已经签订
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1652-1862-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
第467题,对每月多次抄表的电力客户，应按（____）有关条款约定的日期安排抄表。
A. A.口头约定
B. B.供用电合同
C. C.电费结算协议
D. D.产权分界点协议
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b970-1ee8-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第477题,《电力服务事件处置应急预案》中规定，下面（）属于一级重要电力客户。
A. A.直接引发人身伤亡的
B. B.造成严重环境污染的
C. C.发生中毒、爆炸或火灾的
D. D.造成重大政治影响的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-165c-97b8-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
第154题,张某昨天在大厅接待客户的工作中，遇到不讲道理的客户，面对投诉客户的无端指责，一遍遍重复着相同的话语，想保持积极的心态，没忍住，与客户发生了口角。下列属于有效缓解压力的方式是(____)。
A. A.向与自己面临相同压力的同事倾诉
B. B.休息时幽默一下
C. C.一直重复回忆让自己产生压力的事
D. D.依靠自身力量独自面对
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64a5-406f-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第120题,施工人员服务态度不好属于(____)。
A. A.服务投诉
B. B.电网建设
C. C.停送电投诉
D. D.供电质量投诉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c4-6ec1-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第60题,对个人利用住宅(或个人所有的营业性建筑）建设的分布式光伏发电项目，电网企业直接受理并网申请后代个人向当地(____)办理项目备案。
A. A.能源主管部门
B. B.财务部门
C. C.环保部门
D. D.社区
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6481-ef06-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第751题,对于受电工程，供电企业可指定设计、施工、设备材料供应单位。
解析：解析：对于受电工程，应由客户自愿选择或招标确定有相应资质的设计、施工、设备材料供应单位实施，供电企业不得指定设计、施工、设备材料供应单位，维护市场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c73c-1ea7-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第459题,（____）抄表段，须履行审批手续。
A. A.新建
B. B.调整
C. C.注销
D. D.核查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b96c-f05e-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第22题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网电动汽车公司、省电动汽车地市分支机构、国网电商公司、省营销服务中心及县供电服务指挥中心，接收工单后，需在24小时内联系客户或处理的工单，应在2小时内，完成接单转派或退单；其他的工单，应在(____)，完成接单转派或退单。如可直接处理，按照业务处理时限要求完成。
A. A.2小时内
B. B.2个工作小时内
C. C.24小时内
D. D.24个工作小时内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b59f-d87b-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
